L’Inde devient le premier marché de ChatGPT en nombre d’utilisateurs hebdomadaires, tandis qu’OpenAI élargit l’accès et la publicité

Une nouvelle première après une croissance rapide en 2026

L’Inde est devenue le premier marché de ChatGPT en nombre d’utilisateurs actifs hebdomadaires, sa base d’utilisateurs ayant doublé depuis janvier 2026, selon Prabhjeet Singh, directeur général d’OpenAI en Inde. L’annonce, rapportée le 3 novembre, marque un changement par rapport au 15 février, date à laquelle Sam Altman, le directeur général d’OpenAI, avait évalué l’audience hebdomadaire du pays à 100 millions de personnes, plaçant l’Inde au deuxième rang derrière les États-Unis.

Selon Singh, cette croissance s’explique par l’intégration de ChatGPT dans le travail quotidien et la multiplication des tâches confiées à l’outil. La réponse d’OpenAI couvre désormais les fonctionnalités vocales et les langues indiennes, mais aussi la publicité, les formules de paiement et les infrastructures informatiques pour les entreprises.

Un utilisateur actif hebdomadaire est une personne qui utilise le service au cours d’une semaine donnée, que ce soit avec un accès gratuit ou un abonnement payant. La dernière déclaration de Singh ne précise pas le nombre actuel d’utilisateurs. La comparaison du doublement porte sur la période depuis janvier, tandis que le chiffre de 100 millions date de février : ces deux informations ne permettent donc pas de calculer le total actuel.

La place de l’Inde donne au pays davantage de poids dans le développement d’un produit utilisé pour étudier, écrire, programmer et accomplir des tâches professionnelles. Le choix des langues prises en charge, la mémoire nécessaire sur un téléphone et les modes de paiement influent désormais sur le plus grand public national hebdomadaire d’OpenAI.

Pour OpenAI, l’enjeu immédiat consiste à élargir cette audience et à mieux répondre à ses besoins. Singh a déclaré que l’entreprise s’attendait à une hausse des abonnements à mesure que les utilisateurs trouveraient davantage de valeur dans ses produits, tout en indiquant que sa priorité actuelle était d’accroître l’impact de l’intelligence artificielle.

Comment l’Inde a pris la première place

L’expansion d’OpenAI en Inde s’est appuyée à la fois sur la hausse de l’utilisation par le grand public et sur le développement de ses activités locales. Lors d’une visite en 2025, Altman avait décrit l’Inde comme le marché de l’entreprise connaissant la croissance la plus rapide et son deuxième marché en nombre d’utilisateurs. En février 2026, il avait communiqué un chiffre public pour illustrer cette demande.

Les principales étapes montrent à quelle vitesse les ambitions de l’entreprise se sont élargies :

• Août 2025 : OpenAI annonce son premier bureau en Inde, dans la région de Delhi NCR, et commence à recruter localement.
• 15 février 2026 : Altman déclare que l’Inde compte 100 millions d’utilisateurs hebdomadaires de ChatGPT, juste derrière les États-Unis.
• Février 2026 : lors du sommet India AI Impact Summit, OpenAI annonce des projets de bureaux à Mumbai et Bengaluru et lance OpenAI for India.
• 3 novembre 2026 : la déclaration de Singh selon laquelle l’Inde est devenue le premier marché d’utilisateurs hebdomadaires, son audience ayant doublé depuis janvier, est rapportée.

OpenAI for India regroupe des projets visant à élargir l’accès, à développer les infrastructures et à renforcer l’adoption par les entreprises. Ces priorités répondent à deux types de demande : celle des particuliers qui utilisent un chatbot et celle des organisations qui ont besoin de capacités informatiques, de dispositifs de sécurité et d’outils adaptés à leurs activités.

Altman a également déclaré en février que l’Inde comptait le plus grand nombre d’étudiants utilisant ChatGPT dans le monde. L’éducation constitue donc une part importante de l’audience du pays, aux côtés des usages professionnels mis en avant par Singh.

La voix et les langues indiennes au cœur de la prochaine expansion

OpenAI mise sur la voix, l’hindi et les autres langues indiennes pour toucher des personnes au-delà des grandes villes. Singh a décrit des utilisateurs qui appuient directement sur le bouton de dictée de ChatGPT et choisissent de parler plutôt que de taper.

Singh, directeur général d’OpenAI en Inde, a expliqué la priorité accordée aux langues :

« La plupart des Indiens n’utilisent pas l’anglais comme langue principale. L’accent est donc mis en priorité sur l’hindi et les langues locales »,

Singh a déclaré que les efforts menés cette année pour améliorer la prise en charge des langues indiennes commençaient à porter leurs fruits. Pour une personne plus à l’aise à l’oral en hindi ou dans une autre langue indienne, la question pratique est de savoir si elle peut formuler naturellement une demande et comprendre la réponse sans avoir à la traduire elle-même.

OpenAI donne également la priorité aux téléphones Android et s’efforce de proposer une expérience complète du modèle sur les appareils dotés de peu de mémoire. La prise en charge des langues et les performances des appareils répondent à des obstacles différents : un service peut comprendre les propos d’un utilisateur tout en restant difficile à utiliser si son téléphone peine à faire fonctionner l’application.

Accessibilité financière, étudiants et moyens de paiement

ChatGPT Go fait aussi partie de la stratégie d’OpenAI pour élargir l’accès. Cette formule d’abonnement a été lancée à un prix inférieur à 5 dollars, puis rendue gratuite pendant un an pour les utilisateurs indiens. Singh l’a présentée comme une mesure conçue pour tenir compte de l’accessibilité financière.

Les étudiants constituent un public particulièrement important dans cette compétition. La déclaration d’Altman selon laquelle l’Inde comptait le plus grand nombre d’étudiants utilisant ChatGPT dans le monde s’inscrit dans un contexte de forte demande pour les outils éducatifs concurrents. Chris Phillips, vice-président et directeur général de Google chargé de l’éducation, a déclaré que l’Inde représentait la plus forte utilisation mondiale de Gemini à des fins d’apprentissage.

Google a également offert aux étudiants indiens un abonnement gratuit d’un an à son forfait AI Pro en septembre 2025. Les deux entreprises ont proposé un accès gratuit temporaire pour attirer davantage d’utilisateurs vers des services qui comprennent aussi des formules payantes.

OpenAI devrait annoncer dans les prochaines semaines des nouveautés liées à l’UPI et aux paiements. L’UPI, ou Unified Payments Interface, est le système indien de transfert d’argent entre comptes bancaires par l’intermédiaire d’applications participantes. Les détails des annonces prévues n’ont pas été communiqués.

En mettant l’accent sur l’accès, Singh place OpenAI face à un double enjeu, commercial et lié au produit : servir une très large audience tout en développant ses revenus grâce aux abonnements, aux entreprises et à la publicité.

Les petits commerces et les développeurs trouvent des usages pratiques

Les exemples d’adoption au quotidien cités par Singh ne concernent pas seulement les programmeurs et les employés de bureau. Il a évoqué des commerçants qui créent des messages personnalisés pour les fêtes à l’intention de leurs clients, ainsi que des boutiques gérées par une seule personne qui explorent des usages liés au marketing et à la gestion des stocks.

Ces tâches montrent pourquoi la langue et la voix comptent dans la stratégie commerciale. Un commerçant peut décrire une promotion à voix haute, demander des versions dans différentes langues ou solliciter de l’aide pour organiser les informations sur ses stocks. Les grandes entreprises peuvent affecter des employés à ce type de travail ; une personne qui gère seule une boutique doit souvent s’en charger en plus des ventes et des achats.

Singh n’a fourni aucun chiffre sur le nombre de petites entreprises utilisant ces outils ni sur les économies qu’elles ont réalisées. Ses exemples illustrent les types de tâches qui suscitent de l’intérêt, mais l’ampleur de leur adoption reste inconnue.

Les développeurs constituent un autre groupe important. Singh a déclaré que l’Inde figurait parmi les plus grands marchés de Codex, l’outil de programmation d’OpenAI, et parmi ceux qui connaissent la croissance la plus rapide. Une utilisation importante se développe dans les villes plus petites, souvent désignées comme des villes de niveau II.

L’activité des développeurs offre à OpenAI une deuxième voie pour toucher les utilisateurs. Ceux-ci peuvent interagir directement avec ChatGPT, tandis que les créateurs de logiciels peuvent intégrer ses modèles dans des applications répondant à des besoins précis de leurs clients.

Les entreprises passent des essais à l’exploitation quotidienne

Les entreprises indiennes, les start-up et les centres de services mondiaux passent des projets pilotes à des déploiements en production, a déclaré Singh, citant JioHotstar et Cars24. Un projet pilote est un essai limité. Un déploiement en production intègre un outil aux activités réelles, où le personnel ou les clients s’en servent.

Les centres de services mondiaux, souvent désignés par le sigle GCC, sont des structures mises en place par des multinationales pour réaliser des activités telles que le développement technologique et le soutien aux entreprises. Leurs besoins peuvent différer de ceux d’un utilisateur individuel de chatbot, car ils traitent des informations d’entreprise et doivent respecter les règles de sécurité internes.

Singh a cité la confidentialité et le retour sur investissement parmi les facteurs importants pour l’adoption. Une entreprise doit savoir comment ses informations sont traitées et si la valeur d’un outil justifie son coût. Le passage à une utilisation régulière fait de ces questions des éléments des décisions d’achat et de gestion.

Cette volonté de mieux accompagner les entreprises locales a également orienté l’expansion régionale d’OpenAI. Son développement de son pôle de Singapour associait des projets visant à agrandir l’équipe à des activités avec des entreprises, des développeurs et des gouvernements, ainsi qu’à une recherche de capacités informatiques en Asie-Pacifique.

Les capacités informatiques rapprochent le traitement des données

Le partenariat d’OpenAI avec HyperVault, l’activité de centres de données de TCS, démarre avec une capacité de 100 mégawatts et pourrait atteindre 1 gigawatt. Un gigawatt équivaut à 1 000 mégawatts : l’extension envisagée porterait donc la capacité à dix fois le niveau de départ.

Le mégawatt mesure une capacité électrique, un indicateur utile pour décrire les centres de données, car les ordinateurs qui font fonctionner les modèles d’IA consomment beaucoup d’électricité. Ces chiffres correspondent à l’ampleur prévue des infrastructures. Singh a déclaré qu’OpenAI envisagerait d’ajouter des capacités à mesure qu’elles seraient disponibles.

Ces capacités doivent répondre aux exigences des entreprises en matière de résidence des données et de sécurité. La résidence des données concerne le lieu où les informations sont stockées ou traitées, que les entreprises peuvent être tenues de contrôler en vertu de contrats, de règles internes ou d’obligations réglementaires.

Les modèles d’OpenAI sont également accessibles par l’intermédiaire d’Amazon Bedrock, sur Amazon Web Services, pour effectuer des inférences localement en Inde. L’inférence est l’étape au cours de laquelle un modèle traite une demande et génère une réponse. Une inférence locale permet d’effectuer ce traitement dans le pays.

Pour les entreprises qui décident d’utiliser l’IA dans leurs activités réelles, le lieu du traitement s’ajoute au prix, à la fiabilité et à la gestion des informations sensibles. Les projets d’infrastructure d’OpenAI s’adressent à cette clientèle professionnelle alors que l’usage grand public continue de progresser.

La publicité, une autre voie vers un accès abordable

OpenAI étend la publicité sur ChatGPT en Inde. Singh a déclaré que les annonces pouvaient contribuer à financer l’accès gratuit et des abonnements moins chers. Selon lui, les annonceurs ne recevraient pas les informations personnelles des utilisateurs et les publicités n’influenceraient pas les réponses de ChatGPT.

L’entreprise s’est associée à Razorpay pour aider les marques indiennes à faire de la publicité sur le service. Engage, la plateforme de marketing de croissance de Razorpay, aide les entreprises à préparer des catalogues de produits, à lancer et gérer des campagnes et à mesurer leurs résultats.

Parmi les premières marques participantes figurent Tanishq, Fastrack, Traya, Tata Neu, Rivaah by Tanishq, Shaadi.com, Axis Max Life, Palmonas et le Narsee Monjee Institute of Management Studies, ou NMIMS. La liste couvre la joaillerie, la mode, la santé, l’assurance, les rencontres et l’enseignement.

Cette initiative en Inde fait suite à l’extension de la publicité à 89 marchés par OpenAI, annoncée le 21 octobre. Elle a introduit des publicités dans les formules Free et Go, tandis que les abonnements Plus, Pro et Enterprise en restent exempts.

La première place de l’Inde en nombre d’utilisateurs hebdomadaires en fait un vaste public potentiel pour les annonceurs. La demande d’abonnements est un indicateur distinct : en juin 2025, la Corée du Sud occupait la deuxième place des marchés payants, derrière les États-Unis. La stratégie de Singh en Inde s’appuie sur ces deux modèles : certains utilisateurs sont invités à s’abonner, tandis que la publicité contribue à financer l’accès pour les autres.

La sécurité accompagne l’élargissement de l’adoption

OpenAI échange avec des agences gouvernementales indiennes, des banques et des institutions financières sur la cybersécurité et la protection des infrastructures critiques contre les utilisations malveillantes faisant intervenir des agents d’IA. Un agent d’IA peut exécuter une série de tâches à l’aide d’outils logiciels, d’où l’importance de contrôler ses autorisations et ses actions.

Singh a également évoqué des discussions avec le gouvernement portant sur la protection des données et la sécurité des modèles. Il a déclaré que l’entreprise mettait des modèles à disposition à différents niveaux de dialogue, sans préciser lesquels, pour quels destinataires ni selon quelles modalités.

Une réglementation claire de l’IA pourrait renforcer la confiance des consommateurs, des entreprises et des développeurs, a déclaré Singh. Ses propos relient l’ambition de l’entreprise d’élargir l’usage de l’IA aux garanties dont les organisations ont besoin avant de l’intégrer à des activités sensibles.

La nouvelle place de l’Inde met ces décisions davantage en évidence. OpenAI cherche à attirer plus d’utilisateurs grâce aux langues, à la voix et à des prix abordables, tout en ciblant les entreprises avec le traitement local des données et ses infrastructures. Les résultats commerciaux dépendront de la valeur que ces utilisateurs et organisations trouveront dans un usage régulier.

À retenir

• L’Inde est le premier marché de ChatGPT en nombre d’utilisateurs actifs hebdomadaires, selon Prabhjeet Singh, directeur général d’OpenAI en Inde.
• Singh a déclaré que l’audience indienne avait doublé depuis janvier 2026 ; en février, Altman avait évalué le nombre d’utilisateurs hebdomadaires à 100 millions.
• OpenAI donne la priorité à la voix, aux langues indiennes, aux téléphones Android et à l’accessibilité financière pour élargir l’accès.
• Le partenariat avec HyperVault, filiale de TCS, démarre avec une capacité de 100 mégawatts et pourrait atteindre 1 gigawatt.
• Engage, la plateforme de Razorpay, aide les marques indiennes à lancer et à gérer des campagnes publicitaires sur ChatGPT.
• OpenAI discute de cybersécurité, de protection des données et de sécurité des modèles avec des institutions indiennes.