Innodata supprime près de 550 emplois en Inde, des salariés évoquent un blocage soudain de leurs accès

Les salariés perdent leurs accès avant de recevoir leur avis de licenciement

Près de 550 salariés d’Innodata en Inde auraient perdu leur emploi le 26 octobre 2026. Des employés décrivent une journée qui a commencé par les contrôles habituels de présence et s’est achevée par la désactivation de leurs comptes professionnels et l’arrivée d’avis de licenciement dans leurs boîtes mail personnelles. Des suppressions d’emplois ont également été signalées aux Philippines, notamment parmi les salariés associés au projet MUPSL.

Un courriel de licenciement adressé à un salarié d’Innodata India Pvt. Ltd. indiquait que son dernier jour de travail serait le 26 octobre et attribuait cette décision à une réduction de la mission pour laquelle il avait été recruté. Le message précisait que la décision était liée aux besoins de l’activité et non aux performances individuelles.

Pour les salariés, les conséquences ne se sont pas limitées à la perte de leur emploi. Leur accès aux systèmes de ressources humaines et de paie de l’entreprise a également été supprimé, empêchant certains de télécharger leurs bulletins de salaire et d’autres documents professionnels avant d’entamer les démarches de départ.

Innodata n’avait pas confirmé publiquement le nombre de personnes concernées en Inde, aux Philippines ou ailleurs. L’identité du client et de la mission concernés, la liste complète des équipes touchées et le calendrier d’éventuelles annonces ultérieures n’étaient pas non plus connus.

Comment un lundi ordinaire a basculé

Un ingénieur de 28 ans basé à Delhi raconte que les salariés se sont connectés et ont enregistré leur présence comme d’habitude lundi matin. Le travail s’est poursuivi jusqu’aux alentours de midi, lorsque la nouvelle a commencé à circuler : des collègues aux Philippines avaient été licenciés lors d’un appel sur Zoom.

Les licenciements signalés aux Philippines concernaient des évaluateurs, des spécialistes de la qualité, des chefs d’équipe et des responsables opérationnels. En Inde, des salariés ont alors consulté leurs propres systèmes professionnels et contacté leurs responsables et les équipes des ressources humaines pour obtenir des réponses.

L’ingénieur de Delhi a décrit la surprise des responsables :

Nous avons contacté frénétiquement nos responsables, qui étaient eux aussi stupéfaits par la nouvelle

L’accès aux appareils professionnels et aux comptes officiels a ensuite commencé à disparaître. Plus tard dans la journée, des messages de licenciement sont arrivés dans les boîtes mail personnelles, selon le salarié. Certains ont ainsi appris la fin de leur contrat seulement après que leurs canaux habituels de communication avec l’entreprise ont cessé de fonctionner.

De l’enregistrement des présences au licenciement

Le 26 octobre était à la fois le jour où les salariés disaient avoir commencé à travailler normalement et la date effective de licenciement indiquée dans l’avis. Le témoignage d’un salarié décrit plusieurs étapes :

• Le matin : les salariés en Inde se sont connectés, ont enregistré leur présence et commencé leurs tâches habituelles.
• Aux alentours de midi : des informations sur les licenciements dans les équipes philippines lors d’un appel sur Zoom ont circulé.
• Dans la journée : certains salariés indiens ont consulté le portail des ressources humaines, où leurs bulletins de salaire avaient été générés et où le 26 octobre apparaissait comme date de démission et dernier jour de travail.
• Plus tard : les salariés ont perdu l’accès aux appareils de l’entreprise, aux comptes officiels et à l’application de paie.
• En fin de soirée : un groupe WhatsApp créé pour contacter des collègues comptait près de 500 membres, selon l’ingénieur de Delhi.
• Plus tard dans la journée : des courriels de licenciement sont arrivés dans les boîtes personnelles, indiquant que le dernier jour de travail était le 26 octobre 2026.

La mention d’une date de démission sur le portail coexiste avec un courriel qui décrit une décision de l’entreprise de mettre fin à l’emploi. Pour les salariés concernés, obtenir un document écrit clair sur leur situation professionnelle fait donc partie des démarches immédiates de départ, au même titre que la récupération des documents de paie et la restitution du matériel.

Ce que dit l’avis de licenciement

Dans son courriel de licenciement, Innodata attribue la décision à la réduction d’une mission. En termes courants, l’entreprise indique que le volume du travail pour lequel le salarié avait été recruté diminue.

L’entreprise a précisé le motif dans son avis :

Cette décision a été prise au regard des besoins actuels de l’activité et des opérations ; elle n’est pas liée à vos performances individuelles.

La formulation attribue la décision au volume ou aux exigences du travail, et non à la conduite ou aux résultats du salarié. Ce point compte pour les personnes qui devront expliquer la fin de leur emploi lors de candidatures à de nouveaux postes.

L’avis évoquait également un solde de tout compte, c’est-à-dire le paiement destiné à solder les sommes dues au salarié par l’entreprise. Il précisait qu’une traite bancaire avait été établie et qu’une copie était jointe à titre de référence. Une traite bancaire est un instrument de paiement émis par une banque.

Selon les procédures de l’entreprise, l’original de la traite devait être remis après la restitution de l’ensemble des biens de l’entreprise. Les salariés devaient donc à la fois rendre leur matériel et récupérer leur solde de tout compte.

Pourquoi l’accès aux documents de paie est important

L’ingénieur de Delhi affirme que les salariés n’ont pas eu la possibilité de récupérer des documents importants avant la révocation de leur accès à l’application des ressources humaines. Selon lui, les équipes des ressources humaines ne l’ont pas appelé alors qu’il cherchait à comprendre ce qui s’était passé.

Les bulletins de salaire détaillent les revenus et les retenues. Les salariés peuvent en avoir besoin pour vérifier leur dernier paiement, conserver leurs justificatifs fiscaux ou attester de leurs revenus antérieurs lors d’une recherche d’emploi. Perdre l’accès à ces documents au moment d’un licenciement crée un problème administratif alors même que le salarié fait face à une interruption de ses revenus.

Des collègues se sont tournés vers WhatsApp pour reprendre contact en dehors des systèmes de l’entreprise. D’après l’ingénieur, le groupe comptait près de 500 membres en fin de soirée ; les salariés cherchaient à savoir qui d’autre était concerné et à obtenir des informations.

Le chiffre de près de 550 correspond aux suppressions d’emplois signalées en Inde ; celui de près de 500 désigne les membres du groupe WhatsApp du salarié. Ces chiffres mesurent des réalités différentes. Pour établir le nombre exact de personnes concernées, il faudrait disposer des données d’emploi de l’entreprise, plutôt que compter les participants à un groupe de messagerie.

Pour les salariés, les démarches immédiates étaient concrètes : obtenir des copies de leurs documents professionnels et de paie, récupérer l’avis de licenciement, comprendre les modalités du solde de tout compte et restituer les biens de l’entreprise.

Aux Philippines, plusieurs catégories de postes seraient concernées

Les récits des suppressions de postes aux Philippines mentionnent plusieurs niveaux opérationnels, des personnes chargées d’évaluer les travaux aux spécialistes de la qualité et aux responsables. Les évaluateurs examinent des contenus selon des consignes, tandis que les équipes chargées de la qualité vérifient leur conformité aux normes requises.

Des publications sur Reddit rédigées par des personnes se présentant comme des salariés d’Innodata font également état de licenciements le 26 octobre. Une personne affirmant travailler comme analyste en intelligence artificielle a associé des suppressions de postes aux Philippines, en Inde et aux États-Unis au projet MUPSL.

Une autre personne, qui se présente comme analyste de processus, a indiqué que son poste avait été déclaré redondant en raison de la baisse du volume de services demandé par un grand client. La suppression d’un poste pour cause de redondance signifie que l’employeur estime ne plus en avoir besoin.

Ces témoignages de salariés apportent une explication possible à certains licenciements, tandis que le courriel de licenciement expose le motif avancé par l’entreprise pour le départ du salarié indien : la réduction de la mission concernée. Les témoignages plus larges sur les suppressions de postes à l’international n’ont pas été vérifiés.

Les salariés dont le travail dépend d’une mission précise peuvent être confrontés à un changement immédiat lorsque celle-ci diminue. Identifier le projet concerné et le volume de travail supprimé aiderait à comprendre comment les réductions signalées ont touché plusieurs métiers et plusieurs sites.

L’ampleur des activités d’IA d’Innodata

Fondée en 1988 et basée à Ridgefield Park, dans le New Jersey, Innodata fournit des services d’ingénierie des données et d’intelligence artificielle. Ses activités comprennent l’annotation de données, la contribution à l’entraînement de modèles d’IA, l’évaluation de leurs réponses et les tests de sécurité.

L’annotation de données consiste à ajouter des descriptions ou des catégories à des informations afin qu’un système d’IA puisse les exploiter pour apprendre. L’évaluation consiste à vérifier les résultats du système au regard d’un ensemble d’exigences. Ces activités reposent sur des personnes qui exécutent et vérifient des tâches définies, notamment les missions d’évaluation et de contrôle qualité mentionnées dans les témoignages des salariés.

Dans son rapport annuel 2025, Innodata indiquait compter 10 107 salariés dans le monde au 31 décembre 2025. Près de 550 emplois représenteraient environ 5,4 % de cet effectif mondial antérieur. Cette comparaison donne un ordre de grandeur, à partir d’un chiffre d’effectif mondial établi près de dix mois avant les suppressions de postes signalées en Inde.

Le site de l’entreprise cite parmi ses clients Google, Microsoft, Amazon, Apple, Sony, Hewlett-Packard, Snowflake, Boeing et Deloitte. Le client mentionné dans le témoignage du salarié au sujet de la baisse des volumes de services n’a pas été nommé.

Les conséquences les plus immédiates touchent les salariés qui disent avoir perdu leur emploi et leur accès aux systèmes professionnels le même jour. La suite de leurs démarches dépend de la clarté des documents de licenciement, de l’accès à leurs pièces justificatives et de l’achèvement du processus de règlement décrit dans l’avis de l’entreprise.

À retenir

• Près de 550 salariés d’Innodata en Inde auraient perdu leur emploi le 26 octobre 2026.
• Des salariés disent avoir perdu l’accès à leurs appareils, à leurs comptes professionnels et aux systèmes de paie avant l’arrivée des courriels de licenciement.
• Un avis de licenciement de l’entreprise invoquait la réduction de la mission confiée au salarié et précisait que ses performances individuelles n’étaient pas en cause.
• Des suppressions de postes ont également été signalées aux Philippines, parmi les évaluateurs, les spécialistes de la qualité et les responsables.
• Selon l’avis relatif au solde de tout compte, la traite bancaire originale devait être remise après la restitution des biens de l’entreprise.
• Innodata n’avait pas confirmé publiquement le nombre total de salariés concernés sur ses différents sites.