La génération Z et la révolution du télétravail à Singapour
La pandémie de COVID-19 a profondément bouleversé l’organisation et l’expérience du travail dans le monde entier. Nulle part cette transformation n’a été aussi marquée qu’à Singapour, où la génération Z — née entre 1997 et 2012 — est entrée dans la vie active au moment où le télétravail et le travail hybride devenaient la norme. Pour cette génération, la flexibilité, l’autonomie et le bien-être mental ne sont pas de simples avantages, mais des attentes fondamentales qui redéfinissent les choix de carrière, la culture d’entreprise et jusqu’à la notion de réussite professionnelle.
Sommaire
- La génération Z et la révolution du télétravail à Singapour
- Pourquoi le télétravail et le travail hybride sont devenus la norme pour la génération Z
- Le télétravail comme outil d’exploration personnelle
- La santé mentale, une priorité : équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle et épuisement
- Le travail en présentiel : redécouvrir l’intérêt du bureau
- Les modalités de travail flexibles : priorité ou avantage ?
- Transparence et confiance dans la recherche d’emploi
- Génération Z et millennials : l’évolution des attentes au travail
- Essor du « bleisure » et tendances mondiales du travail
- Les défis et la voie à suivre
- En résumé
Alors que Singapour sort de la pandémie, l’héritage du télétravail continue d’influencer les attitudes, les aspirations et les exigences de la génération Z au travail. Cet article examine comment le télétravail a façonné l’approche de cette génération en matière de carrière à Singapour, quelles en sont les conséquences pour les employeurs et à quoi pourrait ressembler l’avenir du travail, à mesure que de nouvelles directives et technologies bouleversent davantage les normes traditionnelles.
Pourquoi le télétravail et le travail hybride sont devenus la norme pour la génération Z
Lorsque la pandémie a frappé en 2020, les bureaux de Singapour se sont vidés presque du jour au lendemain. Pour la génération Z, dont beaucoup commençaient leur premier emploi ou stage, le travail à domicile n’a pas été une mesure temporaire, mais leur première expérience de la vie professionnelle. Contrairement aux générations précédentes, qui ont dû s’adapter au télétravail, les jeunes de la génération Z ont fait de la flexibilité leur attente de base : travailler à domicile, selon un modèle hybride, voire depuis n’importe où dans le monde.
Selon une enquête d’Universum, 73 % des jeunes talents à Singapour préfèrent le télétravail au travail en présentiel. Une étude de Deloitte va dans le même sens : 69 % des personnes de la génération Z à Singapour chercheraient de nouvelles possibilités si leur employeur imposait une présence à temps plein au bureau. Cette préférence générationnelle ne concerne pas seulement Singapour, mais elle y est particulièrement marquée, compte tenu de la numérisation rapide de la cité-État et de son ouverture aux tendances mondiales.
Pourtant, le désir de télétravailler ne se résume pas à une question de commodité. Pour la génération Z, la flexibilité est synonyme de respect, de confiance et d’autonomie. Une enquête de CNA a révélé que 53 % des répondants de la génération Z citaient les modalités de travail flexibles comme la principale raison de rester à leur poste. Mais ce qu’ils apprécient vraiment, c’est ce que cette flexibilité symbolise : la volonté de l’employeur de respecter les limites de chacun et de faire confiance aux salariés pour gérer leur temps.
Le télétravail comme outil d’exploration personnelle
Pour la génération Z, changer de carrière et expérimenter est une démarche d’exploration personnelle, et non un signe d’instabilité. La stigmatisation autrefois associée au fait de changer souvent d’emploi s’est estompée, laissant place à un discours qui valorise l’épanouissement personnel et l’accord avec ses propres valeurs. Ce changement tient en partie à l’autonomie qu’offre le télétravail : les jeunes actifs peuvent ainsi découvrir différents postes, secteurs et même lieux de vie sans être attachés à un bureau physique.
La santé mentale, une priorité : équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle et épuisement
L’une des principales conséquences du télétravail pour la génération Z à Singapour est la priorité accordée à la santé mentale et à l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. La culture du « toujours plus » qui caractérisait autrefois le monde professionnel singapourien est remise en question par une génération qui refuse de sacrifier son bien-être à l’avancement de sa carrière.
Une étude d’Impossible Psychological Services souligne que 68 % des salariés de la génération Z à Singapour disent se sentir épuisés, soit la proportion la plus élevée de toutes les tranches d’âge. De même, le rapport 2024 Wellness at Work d’Employment Hero a révélé que 61 % des salariés singapouriens se sentent épuisés, la génération Z étant la plus touchée. Le brouillage des frontières entre vie professionnelle et vie personnelle — accentué par la numérisation et le télétravail — empêche de nombreuses personnes de décrocher, entraînant stress chronique et fatigue.
La génération Z réagit en posant des limites claires, en donnant la priorité aux soins personnels et en recherchant des employeurs qui proposent un accompagnement en matière de santé mentale et des conditions de travail flexibles. En effet, 86 % des personnes de la génération Z à Singapour jugent très importants les dispositifs et les mesures de soutien en matière de santé mentale lorsqu’elles évaluent de potentiels employeurs. Ce changement générationnel incite les organisations à repenser leur approche du bien-être des salariés. Beaucoup proposent désormais des journées consacrées à la santé mentale, des programmes de bien-être et des modalités de travail flexibles pour attirer et fidéliser les jeunes talents.
Comme l’a expliqué une jeune professionnelle, Corrine Chong,
Je fais régulièrement de l’exercice, au moins une fois par semaine, pour libérer des endorphines et rester en bonne santé physique ! J’aime aussi passer du temps de qualité avec ma famille et mes amis le week-end pour me ressourcer.Son insistance sur les soins personnels et l’équilibre reflète une tendance plus générale chez les jeunes actifs de Singapour.
Le travail en présentiel : redécouvrir l’intérêt du bureau
Contrairement au cliché selon lequel la génération Z, née avec le numérique, fuit les bureaux, de nombreux jeunes actifs à Singapour redécouvrent l’intérêt des interactions en présentiel. Si le télétravail offre de l’autonomie, il peut aussi freiner l’apprentissage informel, le mentorat et le développement des compétences sociales au travail, autant d’éléments essentiels à l’évolution professionnelle et au sentiment d’appartenance.
Les échanges en face à face aident les salariés de la génération Z à s’adapter, à apprendre et à se sentir à l’aise avec leurs collègues. Un sondage de Randstad a révélé que 67 % des répondants de la génération Z à Singapour envisageraient de démissionner s’ils ne se sentaient pas intégrés au travail. La camaraderie au bureau, l’apprentissage entre pairs et les réseaux de soutien sont souvent jugés plus importants que les avantages pratiques du télétravail.
Certains jeunes actifs de la génération Z ont expliqué que le télétravail compliquait l’apprentissage des compétences professionnelles et des codes du monde du travail, notamment pendant les stages ou au début de leur carrière. Au bureau, ils peuvent obtenir des retours immédiats, observer les usages professionnels et nouer des relations avec leurs responsables et leurs collègues, autant de facteurs susceptibles d’influer fortement sur leur évolution de carrière.
Sans visibilité ni soutien de collègues plus expérimentés, les salariés de la génération Z risquent de stagner et de douter de leur valeur. La constitution d’un réseau professionnel et l’apprentissage de la culture d’entreprise passent souvent par une expérience en présentiel, qui ne peut être entièrement reproduite par les canaux numériques.
Les modalités de travail flexibles : priorité ou avantage ?
À mesure que l’économie singapourienne se redresse, le balancier repart vers le travail au bureau. Selon The Straits Times, 61 % des salariés travaillent désormais au bureau, soit une hausse de 7 points de pourcentage sur un an, tandis que le travail hybride et le télétravail reculent. De nouvelles directives gouvernementales, qui entreront en vigueur en décembre, obligent les employeurs à « examiner équitablement » les demandes formelles de modalités de travail flexibles, notamment le télétravail, les horaires décalés et le partage de poste. Les demandes peuvent toutefois toujours être refusées pour des raisons opérationnelles. Certaines entreprises augmentent le nombre de jours au bureau en fonction de leurs besoins et de l’importance des échanges en présentiel, en particulier pour les salariés débutants.
Malgré cette évolution, la demande de flexibilité au travail reste forte. Près de neuf salariés sur dix à Singapour estiment que des avantages comme des modalités de travail flexibles, une assurance maladie complète et un accompagnement en matière de bien-être mental sont essentiels pour qu’ils restent chez leur employeur actuel. Les entreprises qui proposent de tels avantages ont plus de chances de fidéliser leurs talents et de maintenir une main-d’œuvre motivée.
Selon les experts, la réussite du travail flexible dépend d’une évolution de la culture d’entreprise et de la volonté des employeurs de dépasser les conceptions traditionnelles de la productivité et de l’engagement. Les modes d’évaluation des performances et la culture du travail doivent évoluer pour soutenir la flexibilité, en privilégiant les résultats plutôt que le nombre d’heures passées au bureau.
Transparence et confiance dans la recherche d’emploi
Trouver un poste à distance ou flexible n’est pas toujours simple. De nombreuses plateformes d’emploi privilégient encore les recherches par lieu, ce qui complique l’identification des offres réellement à distance. Les annonces manquent également de transparence : certains employeurs présentent à tort des postes comme étant à distance pour attirer des candidats. Des outils de recherche d’emploi qui précisent clairement les attentes en matière de télétravail, de déplacements et de disponibilité selon les fuseaux horaires aideraient les jeunes Singapouriens à prendre des décisions de carrière plus éclairées et à accéder à des possibilités à l’échelle mondiale.
Génération Z et millennials : l’évolution des attentes au travail
Si la génération Z et les millennials accordent tous deux de l’importance à l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ainsi qu’aux modalités de travail flexibles, leurs approches du travail présentent des différences notables. La génération Z a tendance à davantage compter sur elle-même pour résoudre les problèmes, un trait attribué à son entrée dans la vie active à l’essor du télétravail. Les millennials, en revanche, privilégient le travail d’équipe et s’épanouissent dans des environnements collaboratifs.
Les salariés de la génération Z accordent aussi davantage d’importance aux pratiques commerciales éthiques et à la responsabilité sociale. Selon l’étude Bentley-Gallup Force for Good, 71 % des répondants âgés de 18 à 29 ans envisageraient de quitter leur employeur pour rejoindre une organisation ayant un impact social positif. Cette attention portée aux valeurs et au sens redéfinit ce que signifie construire une carrière épanouissante à Singapour.
Essor du « bleisure » et tendances mondiales du travail
La flexibilité qu’offre le télétravail a fait émerger de nouvelles tendances, comme le « bleisure », qui consiste à associer voyages d’affaires et loisirs. Singapour est à l’avant-garde de ce mouvement : les jeunes professionnels prolongent leurs déplacements professionnels pour profiter de leur temps libre, découvrir de nouvelles destinations et accorder autant d’importance aux expériences qu’à leur progression de carrière. Le marché du bleisure devrait connaître une croissance rapide, portée par les millennials et la génération Z, qui privilégient la personnalisation, l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle et la possibilité de travailler depuis n’importe où.
Les avancées technologiques, en particulier l’adoption de l’IA générative (GenAI), transforment également le monde du travail. À Singapour, 79 % des salariés utilisent désormais la GenAI dans le cadre de leur travail, ce qui stimule la productivité et leur permet de se concentrer davantage sur des tâches à forte valeur ajoutée. Toutefois, si le télétravail à temps plein recule, le travail hybride reste bien installé : 76 % des employeurs proposent la possibilité de travailler à distance deux à quatre jours par semaine. La flexibilité du lieu de travail demeure une priorité majeure pour les salariés, juste derrière le salaire.
Les défis et la voie à suivre
Malgré les nombreux avantages du télétravail et des modalités de travail flexibles, des difficultés subsistent. Le brouillage des frontières entre vie professionnelle et vie personnelle peut empêcher de décrocher, accroître le stress et entraîner un épuisement professionnel. Tous les employeurs ne sont pas en mesure d’apporter le soutien nécessaire : seuls 45 % des salariés déclarent que leur employeur leur donne accès à des services de conseil confidentiels.
Les salariés de la génération Z risquent également de manquer des occasions d’apprentissage informel, de mentorat et de développement des compétences sociales au travail si les possibilités de se retrouver en présentiel sont limitées. La constitution d’un réseau professionnel, la compréhension de la culture d’entreprise et la visibilité auprès de collègues plus expérimentés passent souvent par des échanges en face à face.
Pour répondre à ces difficultés, les organisations doivent concevoir des environnements de travail hybrides qui favorisent les relations humaines, le mentorat et les occasions d’apprentissage informel. Cela passe notamment par des échanges entre équipes, des programmes de mentorat structurés et des rencontres régulières en présentiel afin de renforcer le sentiment de communauté et d’appartenance.
En résumé
- À Singapour, la génération Z est entrée dans la vie active pendant la pandémie, faisant du télétravail et du travail hybride ses attentes de base.
- La flexibilité, l’autonomie et le bien-être mental sont des priorités pour la génération Z et influencent ses choix de carrière ainsi que ses attentes envers les employeurs.
- L’épuisement professionnel et le stress sont des difficultés majeures : la génération Z affiche les taux les plus élevés de toutes les tranches d’âge.
- Si le télétravail offre de l’autonomie, les échanges en présentiel restent essentiels à l’apprentissage, au mentorat et au sentiment d’appartenance.
- Les modalités de travail flexibles sont très appréciées, mais leur réussite dépend d’une évolution de la culture d’entreprise et de la confiance entre employeurs et salariés.
- L’approche de la génération Z reflète un mouvement plus général qui s’éloigne de la culture traditionnelle du « toujours plus » au profit d’un parcours professionnel plus équilibré et guidé par les valeurs.
- À Singapour, dans un monde du travail en pleine évolution, les employeurs qui privilégient la flexibilité, le soutien en matière de santé mentale et des liens significatifs au travail seront les mieux placés pour attirer et fidéliser les talents de la génération Z.
