La Malaisie propose le renouvellement en ligne des passeports valables 10 ans à partir du 2 novembre

MyOnline Passport propose une option de validité plus longue

À partir du 2 novembre, les Malaisiens âgés de 18 ans et plus pourront choisir, sur MyOnline Passport, un passeport valable cinq ou dix ans. Cette option, disponible uniquement aux guichets de l’immigration depuis le 1er juillet, sera ainsi étendue. Le passeport valable dix ans coûte 350 RM, tandis que celui valable cinq ans reste à 200 RM.

Le département de l’Immigration a annoncé cette extension le 1er novembre. L’option de validité plus longue sera ainsi intégrée au service de renouvellement en ligne, qui ne permettait jusqu’ici de demander que des passeports valables cinq ans.

Le département a présenté cette mesure comme un moyen de laisser aux demandeurs davantage de choix concernant le document qu’ils souhaitent et la somme qu’ils veulent dépenser. Dans son annonce, il a déclaré :

Cette initiative offre aux Malaisiens davantage de souplesse et de commodité pour choisir la durée de validité de leur passeport en fonction de leurs besoins respectifs.

Cette extension intervient après trois mois au cours desquels le département a délivré 627 142 passeports, dont 85 148 valables dix ans. Ces chiffres montrent que l’option la plus longue a séduit des milliers de demandeurs, même si les passeports valables cinq ans représentaient encore la majorité des documents délivrés.

Le déploiement en ligne intervient également après une modification du calcul des dates d’expiration. Le 13 août, le département a annoncé que la validité des passeports serait plafonnée à dix ans, après que des voyageurs ont signalé ne pas avoir pu embarquer, les systèmes des compagnies aériennes ne reconnaissant pas les documents délivrés pour une durée plus longue.

Qui peut choisir chaque option ?

Les Malaisiens âgés de 18 ans et plus peuvent choisir l’une ou l’autre durée de validité dans le cadre des modalités relatives aux passeports entrées en vigueur le 1er juillet. La dernière mesure étend ce choix aux renouvellements en ligne sur MyOnline Passport.

Les demandeurs qui choisissent la durée la plus longue paient 150 RM de plus au moment du renouvellement. En contrepartie, la durée de validité annoncée est deux fois plus longue. Ceux qui choisissent cinq ans conservent l’option existante à 200 RM, pour un coût immédiat moins élevé.

Le département n’a pas annoncé la suppression de l’option la plus courte. Il entend laisser les demandeurs éligibles choisir en fonction de leurs besoins, plutôt que d’obliger chacun à payer pour un passeport valable dix ans.

Le changement concret concerne le canal de demande : les adultes qui souhaitent la durée la plus longue peuvent désormais la sélectionner en ligne, sans devoir se rendre à un guichet de l’immigration pour ce choix. La délivrance du passeport et les modalités de fonctionnement du bureau concerné restent toutefois des étapes du processus.

Comparaison des deux tarifs

Un passeport à 350 RM valable dix ans revient à 35 RM par année de validité annoncée. Un passeport à 200 RM valable cinq ans revient à 40 RM par an. Cette simple comparaison permet de mieux comprendre l’écart de prix, au-delà de la somme à régler le jour de la demande.

Aux tarifs annoncés, deux périodes consécutives de cinq ans coûteraient 400 RM en frais de passeport, contre 350 RM pour une seule période de dix ans. La différence est de 50 RM, soit 12,5 %, en supposant que le tarif du passeport valable cinq ans reste inchangé lors du second renouvellement.

L’option la plus longue implique donc un paiement initial plus élevé, mais des frais moins importants par année de validité. La personne qui la choisit paie 150 RM de plus immédiatement, tandis que celle qui opte pour cinq ans conserve cette somme pour d’autres dépenses.

Ces calculs ne portent que sur les frais de passeport. Le choix dépend aussi de la préférence des demandeurs : payer moins maintenant ou attendre plus longtemps avant le prochain renouvellement prévu. Le département maintient les deux options et laisse chacun décider.

La plupart des demandeurs ont d’abord choisi cinq ans

Le directeur général de l’immigration, Datuk Zakaria Shaaban, a indiqué que 541 994 passeports valables cinq ans et 85 148 valables dix ans avaient été délivrés entre le 1er juillet et le 30 septembre. Au total, cela représente 627 142 documents.

L’option la plus longue a représenté environ 13,6 % des passeports délivrés au cours de ces trois mois, contre quelque 86,4 % pour l’option la plus courte. En d’autres termes, environ un passeport sur sept délivré pendant cette période était valable dix ans.

Ces chiffres couvrent la période initiale durant laquelle l’option la plus longue était proposée pour les demandes effectuées en personne. L’extension annoncée en novembre donne accès au même choix aux demandeurs en ligne et élargit les moyens de le solliciter.

Zakaria a qualifié d’encourageant l’accueil réservé par le public au nouveau passeport. Selon lui, sa durée de validité plus longue, ses dispositifs de sécurité améliorés et son apparence repensée ont reçu des retours positifs. Il a également déclaré que les citoyens avaient pu planifier l’utilisation et le renouvellement de leur passeport.

Pourquoi certains voyageurs ont rencontré des problèmes à l’embarquement

Certains Malaisiens ont déclaré s’être vu refuser l’embarquement sur des vols à destination de la Malaisie après avoir renouvelé leur passeport de manière anticipée. La date d’expiration de leur nouveau document se situait plus de dix ans après sa délivrance, car la durée de validité non utilisée de l’ancien passeport avait été ajoutée à la nouvelle période.

Par exemple, une personne qui renouvelle son passeport alors qu’il lui reste six mois de validité peut recevoir un nouveau document valable dix ans, auxquels s’ajoutent ces six mois. Certains systèmes de compagnies aériennes n’auraient pas reconnu cette durée plus longue, ce qui a posé problème aux passagers au moment d’embarquer.

Le 13 août, le département de l’Immigration a réagi en annonçant qu’il cesserait de délivrer des passeports valables plus de dix ans. Selon cette règle, la durée maximale est de dix ans, quelle que soit la validité restante de l’ancien passeport.

Une personne qui renouvelle son passeport six mois avant son expiration recevra donc un nouveau document plafonné à dix ans, et non valable dix ans et six mois. Cette modification du calcul de la date d’expiration répond aux difficultés rencontrées par les voyageurs concernés.

Aucun chiffre sur le nombre de passagers concernés ni aucun calendrier pour résoudre les cas individuels n’a été communiqué. La mesure concrète consiste à plafonner la durée de validité, même si l’ancien passeport est encore valable.

Comment le service en ligne a été mis en place

Zakaria avait indiqué que l’extension du service en ligne interviendrait une fois sa mise en œuvre achevée dans les bureaux des passeports en Malaisie et à l’étranger, et après confirmation de la stabilité du système. Jusque-là, les demandes en ligne se limitaient aux passeports valables cinq ans.

Les différentes étapes distinguent l’introduction du passeport valable plus longtemps de sa mise à disposition ultérieure en ligne :

• 1er juillet : la Malaisie introduit le nouveau passeport et permet aux adultes de choisir une validité de cinq ou dix ans ; l’option la plus longue est d’abord proposée en personne.
• 13 août : le département de l’Immigration annonce que la validité des passeports nouvellement délivrés sera plafonnée à dix ans.
• Du 1er juillet au 30 septembre : le département délivre 627 142 passeports, dont 85 148 valables dix ans.
• 1er novembre : le département annonce l’extension des demandes en ligne.
• 2 novembre : MyOnline Passport commence à proposer les deux durées de validité.

Ce déploiement offre aux demandeurs un moyen supplémentaire de solliciter le passeport valable plus longtemps, plusieurs mois après son introduction. Le département s’est également engagé à suivre les retours du public et le fonctionnement du service à mesure que sa mise en œuvre se poursuit.

Ce que signifie le délai de délivrance d’une heure

Zakaria a indiqué que le délai d’attente moyen pour obtenir un nouveau passeport était d’environ une heure après le paiement, selon l’efficacité du traitement et les conditions dans le bureau de délivrance. Il a également reconnu que l’affluence pendant les périodes de pointe pouvait entraîner de légers retards.

Pour toute personne qui prévoit de se rendre dans un bureau, le point de départ est important : ce chiffre correspond au délai moyen après le paiement. Les demandeurs doivent également prévoir le temps nécessaire aux autres étapes de leur dossier ainsi que les conditions dans le bureau chargé de leur passeport.

Zakaria a également rappelé que les passeports de l’ancien modèle dont la durée de validité restante dépasse six mois restent valables pour voyager. Les voyageurs titulaires d’un tel document peuvent continuer à l’utiliser, sans devoir le remplacer simplement parce qu’un nouveau modèle ou une option de validité plus longue est désormais disponible.

La mesure de novembre offre aux adultes éligibles un choix plus large lorsqu’ils doivent renouveler leur passeport. Ils peuvent conserver le tarif initial inférieur pour cinq ans ou payer 350 RM pour dix ans, cette dernière option étant désormais accessible en ligne.

À retenir

• À partir du 2 novembre, MyOnline Passport propose des renouvellements pour des passeports valables cinq ou dix ans.
• Les Malaisiens âgés de 18 ans et plus peuvent choisir l’une ou l’autre durée.
• Les tarifs annoncés sont de 200 RM pour cinq ans et de 350 RM pour dix ans.
• Du 1er juillet au 30 septembre, le département a délivré 85 148 passeports valables dix ans sur un total de 627 142 passeports.
• La validité des nouveaux passeports est plafonnée à dix ans, quelle que soit la durée restante sur le document précédent.
• La délivrance prend en moyenne environ une heure après le paiement, sous réserve des conditions de fonctionnement.
• Selon le directeur général de l’immigration, les passeports de l’ancien modèle dont la validité restante dépasse six mois restent valables pour voyager.