TPBank limitera les virements importants sur cinq anciens modèles d’iPhone à partir du 1er novembre

Une échéance en novembre expose les anciens iPhone à des interruptions de paiement

À partir du 1er novembre 2026 à 00 h 00, TPBank cessera de prendre en charge l’authentification faciale dans ses applications TPBank et TPBank Biz sur les iPhone et iPad dotés d’une version antérieure à iOS 16.7. Les clients concernés ne pourront plus effectuer les virements supérieurs à 10 millions de dôngs par opération ni ceux qui portent le total journalier au-delà de 20 millions de dôngs, car ces paiements nécessitent une vérification faciale.

La banque a annoncé cette mesure le 1er octobre 2026, laissant un mois aux clients pour mettre à jour leur logiciel ou passer à un appareil compatible. Cinq anciens modèles d’iPhone ne peuvent pas répondre à cette exigence : l’iPhone 7, l’iPhone 7 Plus, l’iPhone 6s, l’iPhone 6s Plus et l’iPhone SE de première génération.

Les détenteurs de ces téléphones seront également limités pour d’autres opérations nécessitant une authentification faciale, notamment certains rechargements de portefeuilles électroniques, le paiement de factures élevées et les procédures d’accès au compte. Les transactions de faible montant qui ne requièrent pas de vérification faciale resteront possibles, et les comptes resteront ouverts.

TPBank explique que cette mesure vise à renforcer la sécurité des transactions en ligne, à réduire les risques de fraude liée aux technologies et à protéger les avoirs de ses clients. Concrètement, le téléphone pourra toujours faire fonctionner l’application bancaire, mais ne permettra plus d’effectuer un paiement ou une modification du compte nécessitant une vérification d’identité.

Quels paiements seront concernés ?

TPBank recense plusieurs opérations financières qui pourraient être interrompues si l’appareil ne peut pas effectuer de vérification faciale. Les seuils s’appliquent aussi bien aux opérations individuelles qu’aux montants cumulés sur une journée :

• Virements supérieurs à 10 millions de dôngs par opération ou à 20 millions de dôngs au total sur la journée.
• Rechargements de portefeuille électronique supérieurs à 10 millions de dôngs par opération ou à 20 millions de dôngs au total sur la journée.
• Paiements de factures supérieurs à 100 millions de dôngs par opération ou par jour.
• Autres opérations financières nécessitant une authentification faciale.

Le seuil journalier peut être déterminant même lorsque chaque paiement est relativement modeste. Par exemple, trois virements de 8 millions de dôngs représentent au total 24 millions de dôngs. Chaque opération étant inférieure à 10 millions de dôngs, le troisième virement ferait toutefois dépasser le seuil journalier de 20 millions et nécessiterait la vérification correspondante.

La formulation des limites compte également : les seuils indiqués s’appliquent aux montants supérieurs à 10 millions de dôngs par virement ou à 20 millions de dôngs sur une journée. Les clients doivent aussi tenir compte des autres exigences d’authentification applicables à leurs opérations.

Avant de régler une facture importante ou d’alimenter un portefeuille électronique, un client doit donc vérifier autre chose que la fonction de virement. La perte de l’authentification faciale peut interrompre plusieurs façons de transférer ou de dépenser de l’argent dans l’application.

L’accès au compte et les changements de mot de passe sont également concernés

La mesure de TPBank ne se limite pas aux paiements. Les clients pourraient rencontrer des difficultés lors d’une première connexion, d’une connexion sur un autre appareil ou via un site web, de la récupération ou de la modification d’un mot de passe, ou encore de la mise à jour du numéro de téléphone ou de l’adresse e-mail enregistrés, lorsque ces opérations nécessitent une vérification faciale.

L’authentification faciale est un contrôle d’identité utilisé par la banque pour confirmer l’identité de la personne à l’origine d’une demande. Pour un paiement ou une modification du compte qui nécessite ce contrôle, l’application doit le mener à bien avant d’autoriser la poursuite de l’opération. Une fois la prise en charge interrompue sur un ancien système d’exploitation, cette étape ne sera plus disponible.

Une personne qui n’effectue habituellement que de petits virements pourrait donc tout de même rencontrer des difficultés après avoir oublié son mot de passe ou changé de téléphone. Le montant d’un paiement n’est pas le seul motif pour lequel la banque peut demander une vérification faciale : l’accès au compte et la modification des coordonnées peuvent également déclencher cette exigence.

Les clients devraient tenir compte de ces besoins d’accès pour déterminer si un ancien téléphone reste adapté aux opérations bancaires. Continuer à effectuer de petits paiements sur l’appareil ne règle pas la question distincte de la récupération de l’accès ou de la mise à jour des informations du compte.

Quels iPhone répondent à cette exigence ?

Apple indique que l’iPhone 8 et les modèles ultérieurs sont compatibles avec iOS 16. Les cinq modèles concernés sont antérieurs à cette limite matérielle : leurs propriétaires ne peuvent donc pas répondre à la nouvelle exigence de TPBank en installant simplement une version plus récente d’iOS sur le même téléphone.

L’iPhone 8, l’iPhone 8 Plus et l’iPhone X peuvent continuer à prendre en charge les opérations concernées s’ils sont mis à jour vers iOS 16.7 ou une version ultérieure disponible pour ces appareils. Ces modèles restent sur la branche logicielle iOS 16, ce qui limite les mises à jour auxquelles ils peuvent accéder par rapport aux téléphones plus récents.

L’iPhone XR, l’iPhone XS et les modèles ultérieurs ne sont pas concernés par cette exigence particulière si leur logiciel est à jour. Un modèle récent doté d’une ancienne version du logiciel nécessite toutefois une attention particulière, car la date butoir de TPBank dépend du système d’exploitation installé sur l’appareil.

L’avis de TPBank concerne aussi les iPad, même si la banque n’a pas fourni de liste complète des modèles concernés. Les propriétaires doivent vérifier les versions logicielles disponibles pour leur tablette. Toute future hausse de la version minimale exigée par la banque nécessiterait une nouvelle vérification de compatibilité, y compris pour les détenteurs d’un iPhone 8 ou d’un iPhone X.

La règle bancaire et la version minimale du logiciel ont des rôles distincts

L’obligation de la Banque d’État du Vietnam de procéder à une vérification faciale pour les virements supérieurs à 10 millions de dôngs par opération ou à 20 millions de dôngs sur une journée est entrée en vigueur le 1er juillet 2024, en vertu de la décision 2345/QD-NHNN. Ces exigences sont désormais prévues par la circulaire 50/2024/TT-NHNN, modifiée et complétée par la circulaire 77/2025/TT-NHNN.

TPBank impose iOS 16.7 comme exigence technique pour ses propres applications. Les règles nationales déterminent quelles opérations nécessitent des contrôles d’identité renforcés ; l’exigence logicielle de la banque détermine quels appareils peuvent effectuer ces contrôles via TPBank et TPBank Biz.

Les dates clés montrent comment l’obligation de vérification déjà en vigueur s’articule avec la nouvelle restriction liée aux appareils :

• 1er juillet 2024 : les exigences de vérification faciale entrent en vigueur pour les virements dépassant les seuils par opération et par jour prévus par la décision 2345/QD-NHNN.
• Juillet 2026 : Techcombank commence à exiger Android 10 ou une version ultérieure.
• 1er octobre 2026 : TPBank annonce sa nouvelle exigence concernant le système d’exploitation.
• Avant le 1er novembre 2026 à 00 h 00 : TPBank demande à ses clients d’effectuer la mise à jour logicielle nécessaire.
• À partir du 1er novembre 2026 à 00 h 00 : TPBank cesse de prendre en charge l’authentification faciale sur les appareils concernés dotés d’une version antérieure à iOS 16.7.

Les autres banques imposent des versions minimales différentes

Vietcombank et Techcombank exigent iOS 15 ou une version ultérieure pour leurs applications, tandis que BIDV exige iOS 13 ou une version ultérieure. Depuis juillet 2026, Techcombank exige Android 10 ou une version ultérieure.

Les clients qui utilisent plusieurs banques doivent donc vérifier chaque application séparément. Un téléphone peut satisfaire aux exigences minimales de système d’exploitation d’une banque, mais ne pas répondre à celles d’une autre pour une fonctionnalité donnée.

La mesure de TPBank montre que l’installation d’une application et l’accès à tous ses services sont deux choses différentes. Une application peut rester installée et utilisable pour certaines opérations, alors qu’une fonctionnalité comme la vérification faciale nécessite un logiciel plus récent.

Les possibilités sont plus limitées sur l’iPhone 6, l’iPhone 6 Plus et les modèles antérieurs : les principales applications bancaires, notamment celles de Vietcombank et de Techcombank, ne peuvent plus y être installées. Pour les propriétaires qui envisagent de remplacer leur téléphone, la possibilité d’installer les applications bancaires qu’ils utilisent est un critère essentiel, au même titre que la prise en charge de l’authentification.

Comment vérifier la compatibilité de son appareil

Sur un iPhone, ouvrez Réglages, sélectionnez Général, puis Informations. Le champ Nom du modèle indique le téléphone, tandis que Version d’iOS affiche le logiciel actuellement installé. Ces deux informations permettent de vérifier à la fois le modèle de l’appareil et sa conformité aux exigences de TPBank.

Si la version installée est antérieure à iOS 16.7, retournez dans Général et sélectionnez Mise à jour logicielle. Un téléphone compatible aura peut-être simplement besoin d’installer la mise à jour disponible. TPBank recommande d’effectuer cette opération avant la date butoir du 1er novembre afin d’éviter toute interruption.

Si le téléphone indique que son logiciel est à jour alors que sa version reste antérieure à iOS 16.7, la situation est différente : aucune mise à jour plus récente n’est disponible par cette procédure. TPBank recommande de passer à un autre appareil compatible lorsque le téléphone actuel ne peut pas répondre à la version minimale requise.

Le passage à un autre téléphone implique également de s’y connecter, une opération qui peut elle-même nécessiter une vérification faciale. Les clients ont besoin d’un nouvel appareil compatible à la fois avec l’application bancaire et avec les contrôles d’identité nécessaires à son utilisation.

Les anciens téléphones familiaux et les achats d’occasion nécessitent une vérification

Beaucoup de téléphones concernés ont entre huit et dix ans et ont pu être transmis à des parents ou à des grands-parents. Un proche qui utilise un téléphone familier pour effectuer des paiements occasionnels pourrait ne pas remarquer un avis de mise à jour, surtout si l’application s’ouvre toujours et que les petites transactions restent possibles.

Il est utile de vérifier le modèle et la version logicielle directement sur l’appareil, plutôt que de se fier à son apparence ou au fait qu’il semble fonctionner normalement. Pour les cinq modèles incapables d’installer iOS 16.7, conserver le téléphone actuel signifiera perdre, après la date butoir, l’accès aux opérations TPBank nécessitant une authentification faciale.

Les acheteurs qui envisagent l’acquisition d’un iPhone d’occasion devraient prêter une attention particulière aux gammes iPhone 7 et iPhone 6s en raison de leur compatibilité limitée avec les applications bancaires. Avant l’achat, vérifiez le modèle, consultez la version d’iOS installée, lancez la recherche de mises à jour et essayez d’installer l’application bancaire et de vous y connecter en restant dans le magasin.

Pour les clients qui doivent choisir entre mettre à jour leur appareil et le remplacer, la question est concrète : ce téléphone peut-il faire fonctionner le logiciel requis et permettre d’effectuer les opérations bancaires qu’ils utilisent ? La mesure de TPBank prévue en novembre rend cette vérification nécessaire avant le prochain virement important, la récupération d’un mot de passe ou la modification des coordonnées.

À retenir

• La fin de la prise en charge de l’authentification faciale par TPBank prendra effet le 1er novembre 2026 à 00 h 00 sur les appareils dotés d’une version antérieure à iOS 16.7.
• L’iPhone 7, l’iPhone 7 Plus, l’iPhone 6s, l’iPhone 6s Plus et l’iPhone SE de première génération ne peuvent pas répondre à cette exigence.
• Les virements supérieurs à 10 millions de dôngs par opération ou à 20 millions de dôngs au total sur la journée nécessitent une vérification faciale.
• Les rechargements importants de portefeuilles électroniques, les paiements de factures et certaines opérations d’accès ou de gestion du compte pourraient également être interrompus.
• Les transactions de faible montant ne nécessitant pas de vérification faciale resteront possibles, et les comptes resteront ouverts.
• Les clients devraient mettre à jour les appareils compatibles avant la date butoir ou utiliser un autre appareil pris en charge.