Les hôtels de Hong Kong affichent complet pour la fête nationale, mais les événements qui se terminent tôt favorisent les allers-retours dans la journée

Hausse des arrivées, évolution des comportements

Hong Kong a bien commencé la semaine de vacances de la fête nationale. Les hôtels ont affiché un taux d’occupation supérieur à 80 % dans les principaux quartiers au cours des trois premiers jours, avec l’arrivée de 676 000 visiteurs, soit une hausse de 6,3 % sur un an. Les abords du port Victoria, le quartier culturel de West Kowloon et les parcs à thème ont vibré au rythme des visiteurs venus assister aux feux d’artifice, aux fêtes des lanternes et à la danse du dragon de feu de Tai Hang. Malgré l’affluence et le taux d’occupation élevé, les professionnels de l’hôtellerie préviennent qu’une évolution discrète des comportements réduit le nombre de nuitées.

Les responsables du tourisme ont salué cette dynamique. La cheffe du tourisme de la ville a déclaré que l’afflux de visiteurs était considérable, évoquant un calendrier chargé d’événements et une animation de rue qui dépassait les habituelles artères commerçantes. Elle a ajouté que les célébrations à venir continueraient d’attirer les voyageurs jusqu’à la fin des vacances.

Après avoir communiqué les nouveaux chiffres de fréquentation, la cheffe du tourisme a expliqué comment la programmation devait maintenir l’animation dans la ville tout au long de la semaine. Elle a souligné le retour de manifestations culturelles emblématiques et d’attractions saisonnières qui attirent traditionnellement les familles locales comme les voyageurs venus de l’autre côté de la frontière.

Lors d’un entretien diffusé à la télévision, la cheffe du tourisme a expliqué que les événements contribuaient à répartir les foules et à maintenir l’effervescence dans la ville.

L’afflux de visiteurs doit être considérable pendant cette semaine de vacances, car d’autres événements emblématiques sont encore prévus pour attirer les touristes, comme la danse du dragon de feu de Tai Hang et d’autres activités organisées pour les célébrations de la fête de la mi-automne.

Pour les hôtels, la question n’est pas l’affluence, mais le nombre de visiteurs qui choisissent de dormir en ville et la durée de leur séjour. Le taux d’occupation peut sembler satisfaisant tandis que les tarifs des chambres baissent et que la durée moyenne des séjours diminue. Certains établissements haut de gamme ont affiché complet lors des nuits les plus fréquentées, mais les hôtels de milieu de gamme et économiques dépendent fortement des visiteurs qui passent la nuit sur place pour accroître leurs revenus sur l’ensemble de la semaine. Selon les professionnels du secteur, davantage de clients viennent pour la journée et repartent de l’autre côté de la frontière après les événements du soir. Cette tendance soutient le commerce et la restauration, mais limite les retombées pour les hôtels.

Pourquoi un taux d’occupation élevé ne se traduit pas par des séjours plus longs

Les hôteliers décrivent une tendance nette. Les grands événements se terminent plus tôt dans la soirée afin de faciliter les déplacements transfrontaliers. Les liaisons de transport sont efficaces. Les visiteurs assistent au spectacle, puis rentrent chez eux le soir même. Cette organisation contribue à éviter les embouteillages et a permis de maintenir une bonne maîtrise des flux, mais elle réduit aussi l’incitation à réserver une chambre, en particulier pour les voyageurs au budget limité et les familles qui peuvent faire l’aller-retour dans la journée.

Caspar Tsui, directeur exécutif de la Fédération des propriétaires d’hôtels de Hong Kong, a déclaré que la capacité de la ville à gérer les foules lors des grands événements avait un effet secondaire imprévu. Il a évoqué les horaires de fin avancés pour les feux d’artifice, les concerts et autres spectacles, une mesure destinée à éviter la congestion tard dans la nuit aux points de passage frontaliers.

Les touristes sont de plus en plus nombreux à faire des excursions à Hong Kong sans y passer la nuit, ce qui peut s’expliquer en partie par l’importance accordée par le gouvernement à la facilitation des retours dans la journée après les grands événements, tels que les feux d’artifice et les concerts organisés plus tôt cette année. Si cette approche est pratique, elle risque de réduire les possibilités de faire découvrir la diversité des attractions de Hong Kong et la probabilité que les visiteurs y passent la nuit.

Les opérations aux frontières se sont déroulées sans encombre lors des dernières périodes de vacances, avec d’importants flux de voyageurs gérés aux postes de passage ferroviaires et routiers. Le terminal de la ligne ferroviaire express (XRL) de West Kowloon et la ligne ferroviaire de Lok Ma Chau traitent régulièrement de grands volumes de voyageurs et rendent, par conception, les excursions à la journée extrêmement pratiques pour les habitants des villes voisines de Chine continentale.

Le problème de la durée des séjours

Les revenus d’un hôtel dépendent de trois facteurs essentiels : le taux d’occupation, le tarif journalier moyen et la durée du séjour. Lorsque les excursionnistes à la journée représentent une part croissante des visiteurs, la demande d’hébergement se concentre sur quelques nuits particulièrement prisées, au lieu de s’étaler sur toute la semaine. Cela peut plafonner les tarifs journaliers moyens les jours moins fréquentés et limiter le revenu par chambre disponible. En bref, les chambres peuvent être complètes lors de la nuit la plus chargée, mais les résultats de la semaine peuvent malgré tout être décevants si les clients ne restent pas assez longtemps.

Les habitudes de voyage ont changé après la pandémie. De nombreux visiteurs surveillent leurs dépenses et privilégient des itinéraires flexibles. Les excursions à la journée, facilitées par les transports rapides et la billetterie numérique intégrée, en profitent. Pour Hong Kong, le défi consiste à convertir une partie de ces visiteurs en clients passant la nuit sur place sans renoncer aux avantages d’une meilleure gestion des foules grâce à des événements qui se terminent plus tôt.

L’influence des grands événements et des transports sur les choix des visiteurs

La politique de Hong Kong en matière de grands événements vise à proposer un rythme régulier de concerts, de festivals et de manifestations sportives. Le calendrier répartit les activités entre différents lieux et quartiers, avec une coordination des transports et de la gestion des foules. Cette stratégie a permis d’améliorer le déroulement des opérations et de réduire les engorgements tard dans la nuit. Elle correspond aussi aux habitudes des voyageurs transfrontaliers : beaucoup vivent à une courte distance en train et préfèrent profiter au maximum de la journée avant de dormir chez eux.

Des horaires de fin avancés

Terminer plus tôt les événements très médiatisés facilite le retour des visiteurs le soir même. Cela réduit la pression sur les services de transport tardifs et permet aux familles et aux personnes âgées d’éviter les foules. Pour les hôtels, c’est une arme à double tranchant. Cette organisation préserve une expérience agréable et renforce la confiance du public, mais réduit aussi l’incitation naturelle à réserver une chambre pour éviter de rentrer tard.

Des trajets à la journée plus faciles

Les trajets de porte à porte depuis Shenzhen ou les villes voisines du Guangdong peuvent être rapides grâce à la ligne XRL et aux autres liaisons. Avec les portiques automatiques aux postes de contrôle et des trains fréquents, un visiteur peut arriver en milieu de journée, faire du shopping et dîner, assister à un spectacle en soirée, puis être chez lui avant minuit. Cette facilité constitue un atout concurrentiel pour Hong Kong comme destination d’excursion à la journée, mais il faut une programmation réfléchie et des incitations pour transformer ces visiteurs en clients qui passent la nuit sur place.

Tarifs, revenus et part des nuitées

Les responsables décrivent les résultats des hôtels comme satisfaisants cette saison, certains segments affichant presque complet lors des nuits de pointe. La cheffe du tourisme a déclaré qu’un taux d’occupation de 90 % était devenu presque la norme pendant les périodes chargées et que les établissements haut de gamme avaient affiché complet au plus fort de la semaine de vacances. Ce sont des signes encourageants. Toutefois, les données du secteur des années précédentes montraient qu’un taux d’occupation élevé ne s’accompagnait pas toujours de tarifs plus élevés, les réductions et les offres groupées ayant contribué à remplir les chambres.

Pour les hôteliers, le chiffre important n’est pas seulement le nombre de chambres vendues, mais aussi leur prix et le nombre de nuits passées par chaque visiteur. Avant la pandémie, la fête nationale attirait souvent un mélange équilibré de groupes organisés, de familles et de voyageurs indépendants. En 2023, près de la moitié des visiteurs de Chine continentale présents pendant cette période avaient passé la nuit sur place, selon les chiffres officiels, et le taux d’occupation global des hôtels avoisinait 90 %. Si la part des visiteurs à la journée augmente par rapport à celle des clients qui passent la nuit, les hôtels doivent redoubler d’efforts pour relever les tarifs journaliers moyens au-delà de la nuit la plus fréquentée.

La sensibilité aux prix reste forte dans toute la région. La vigueur du dollar de Hong Kong par rapport à certaines monnaies régionales et le grand nombre de possibilités d’hébergement juste de l’autre côté de la frontière maintiennent une pression concurrentielle sur les tarifs des chambres. Pour les exploitants, des expériences soigneusement conçues et des avantages supplémentaires, comme des pass pour les attractions ou des crédits de restauration, peuvent peser autant que le prix affiché pour convaincre un voyageur de passer la nuit sur place.

Qui visite la ville et où vont les dépenses

Les voyageurs de Chine continentale continuent de tirer les chiffres vers le haut. Les trois premiers jours ont enregistré 676 000 arrivées et, selon les responsables, l’activité est soutenue dans toute la ville, de Canton Road aux restaurants de quartier. Les commerçants et les restaurants ont lancé des promotions pour les vacances. Les parcs à thème, le Peak Tram et Ngong Ping 360 ont attiré des visiteurs de manière régulière. Pour les hôtels, les retombées sont les plus nettes lorsque les visiteurs associent un événement culturel à un programme pour le lendemain comprenant des musées, des quartiers commerçants et des quartiers en bord de mer.

La dynamique de cette année ne se limite pas à une seule semaine. Selon les responsables du tourisme, la ville avait déjà accueilli 36,5 millions de visiteurs entre janvier et septembre, soit une hausse de 12 % par rapport à la même période l’année dernière. Cette tendance renforce la confiance dans la capacité à atteindre les objectifs annuels. Pour le secteur hôtelier, la question est de savoir comment transformer ces chiffres de fréquentation en une demande régulière en semaine et en séjours plus longs.

Hong Kong et Macao : comparaison

Macao offre un point de comparaison utile. Son office du tourisme prévoyait environ 1,2 million de visiteurs pendant la semaine de vacances d’automne, soit quelque 150 000 par jour, un niveau suffisant pour maintenir un taux d’occupation proche de 90 %. L’année dernière, la fréquentation quotidienne moyenne avait déjà dépassé les 100 000 visiteurs pendant la période de la fête nationale, avec un taux d’occupation supérieur à 90 % certaines nuits. Macao a misé sur une stratégie événementielle diversifiée, associant concours de feux d’artifice, concerts et fêtes de quartier pour encourager les séjours plus longs et accroître les dépenses hors jeux d’argent.

Les responsables locaux se sont fixé pour objectifs d’élargir la base touristique et d’allonger la durée des séjours, notamment grâce à des investissements dans les quartiers culturels et les grandes attractions, en complément des complexes de casinos. Cette stratégie, qui associe les grands événements à plusieurs quartiers et à des activités pratiques après les spectacles, vise à inciter les visiteurs à passer la nuit sur place et à dépenser au-delà d’un seul lieu.

Ce que souhaitent les hôteliers et les commerçants

Les organisations professionnelles de Hong Kong ne demandent pas l’abandon des horaires de fin avancés, qui améliorent la sécurité des foules. Elles souhaitent un équilibre permettant de préserver la fluidité des opérations tout en donnant aux visiteurs des raisons de passer la nuit sur place. Cela pourrait passer par des activités réparties sur plusieurs soirées, des horaires de fin échelonnés selon les lieux ou une coordination avec des restaurants ouverts tard et des marchés nocturnes qui commencent après les grands spectacles. L’idée est de créer une deuxième vague d’activités qui rende une nuit à l’hôtel intéressante.

L’avantage transfrontalier peut aussi jouer en faveur de Hong Kong. Des formules combinant des attractions à Shenzhen ou à Guangzhou et des événements à Hong Kong peuvent inciter les voyageurs à passer des nuits de chaque côté de la frontière. Selon les hôtels, les offres groupées, les activités du lendemain et les options de transport, associés à des horaires d’arrivée flexibles et à des itinéraires soigneusement conçus, aident à convertir les excursionnistes à la journée en clients qui passent la nuit sur place. L’accent est mis sur le rapport qualité-prix et la commodité plutôt que sur les fortes réductions.

Perspectives pour le reste de l’année

Le calendrier des événements reste chargé. Le festival Wine and Dine revient ce mois-ci et devrait attirer des visiteurs sur le front de mer grâce à des dégustations et à des démonstrations de chefs. En novembre, les Jeux nationaux, coorganisés dans toute la région de la Grande Baie, devraient stimuler les déplacements régionaux et attirer l’attention sur Hong Kong. Les responsables du tourisme s’attendent à ce que les arrivées annuelles atteignent environ 49 millions si le rythme actuel se maintient. Les hôtels se préparent aux week-ends de pointe et cherchent à renforcer la demande en semaine grâce aux réunions, aux voyages de motivation et aux promotions à l’échelle de la ville.

La ville a démontré qu’elle pouvait gérer de grandes foules avec un minimum de perturbations. Le prochain défi consiste à obtenir davantage de nuitées sans compromettre cette réussite opérationnelle. Une programmation plus étoffée en soirée, des offres groupées avec les attractions et des expériences dans les quartiers pourraient y contribuer. Si la fréquentation continue de progresser et qu’une plus grande part des visiteurs décide de passer la nuit sur place, l’essor des vacances se traduira par des retombées plus régulières pour les hébergeurs.

À retenir

• Les hôtels ont affiché un taux d’occupation supérieur à 80 % au cours des trois premiers jours de la semaine de vacances de la fête nationale, avec l’arrivée de 676 000 visiteurs, soit une hausse de 6,3 % sur un an.
• La cheffe du tourisme a déclaré que la ville restait animée par des événements emblématiques et que les hôtels de luxe affichaient complet lors des nuits de pointe.
• Les hôteliers préviennent que davantage de voyageurs font des excursions à la journée, une tendance liée aux horaires de fin avancés des événements, destinés à faciliter les déplacements transfrontaliers.
• Caspar Tsui a déclaré que la facilité des retours dans la journée réduisait les possibilités de faire découvrir davantage d’attractions et la probabilité que les visiteurs passent la nuit sur place.
• Les responsables jugent les résultats satisfaisants, mais les hôteliers estiment que les tarifs et la durée des séjours, et pas seulement le taux d’occupation, détermineront les revenus.
• En 2023, environ 45 % des visiteurs de Chine continentale présents à l’occasion de la fête nationale avaient passé la nuit sur place et le taux d’occupation global avoisinait 90 %.
• Macao prévoyait environ 1,2 million de visiteurs pendant les vacances et un taux d’occupation proche de 90 %, signe de la vigueur de la demande touristique dans la région.
• Hong Kong a accueilli 36,5 millions de visiteurs de janvier à septembre, soit une hausse de 12 %, et prévoit d’en recevoir environ 49 millions sur l’ensemble de l’année.