La nouvelle application d’arrivée « All Indonesia » : ce que doivent faire les voyageurs à destination de Batam, Bali, Jakarta et Surabaya

Une nouvelle formalité numérique d’arrivée entre en vigueur en Indonésie

À partir du 1er septembre 2025, les passagers internationaux arrivant à l’aéroport I Gusti Ngurah Rai de Bali, à Soekarno-Hatta à Jakarta, à Juanda à Surabaya et dans les ports internationaux de Batam devront remplir une déclaration d’arrivée via le nouveau système All Indonesia. Cette règle s’applique à tout le monde, étrangers comme citoyens indonésiens, et concerne les voyageurs arrivant par avion ainsi que par bateau à Batam. Pour de nombreux habitants de Singapour qui se rendent à Batam le temps d’un week-end ou transitent par Bali et Jakarta, cette démarche fait désormais partie des formalités d’entrée.

L’application All Indonesia remplace plusieurs documents distincts, dont le certificat sanitaire SatuSehat et la déclaration douanière électronique. Elle regroupe les questions relatives à l’immigration, aux douanes, à la santé et à la quarantaine dans un formulaire numérique unique et gratuit. L’application et le site Internet sont disponibles en indonésien, en anglais et en mandarin. Les voyageurs peuvent transmettre leurs informations jusqu’à trois jours avant leur arrivée, puis présenter un code QR aux agents après l’atterrissage. L’objectif est de rendre l’arrivée plus rapide, plus sûre et plus fluide.

Les autorités déploient le système par étapes. Il est désormais obligatoire dans les points d’entrée indiqués et elles prévoient de l’étendre à tous les aéroports indonésiens d’ici au 1er octobre 2025, puis à d’autres ports maritimes et frontières terrestres. Plusieurs organismes, dont les services de l’immigration et des douanes ainsi que le ministère de la Santé, ont conçu la plateforme afin d’accélérer les contrôles des passagers et de renforcer la surveillance sanitaire aux points d’entrée.

Qui doit utiliser l’application ?

Toutes les personnes arrivant de l’étranger aux points de contrôle où All Indonesia est en service doivent remplir la déclaration. Cela concerne les touristes, les voyageurs d’affaires, les résidents de retour au pays et les passagers en transit qui doivent passer les contrôles de l’immigration. Les familles, les groupes et les voyageurs seuls sont concernés. Les enfants et les nourrissons doivent également être déclarés : leurs parents ou tuteurs doivent remplir une déclaration pour eux.

Le système permet de remplir une déclaration groupée pour les personnes voyageant ensemble. Les titulaires d’une carte APEC et les membres d’équipage étrangers peuvent sélectionner l’option « No Visa » dans l’application. Le personnel aéroportuaire les aidera si un contrôle manuel est nécessaire. Le formulaire All Indonesia ne remplace pas un visa. Les passagers qui en ont besoin doivent toujours obtenir un visa électronique ou acheter un visa à l’arrivée, comme auparavant.

Où et quand la règle s’applique-t-elle ?

Cette obligation est en vigueur pour les arrivées à Soekarno-Hatta, à Jakarta, à Juanda, à Surabaya, à I Gusti Ngurah Rai, à Bali, ainsi que dans les ports maritimes internationaux de Batam. Les Singapouriens arrivant à Batam en ferry sont donc concernés. Les autorités ont annoncé une extension à l’échelle nationale : tous les aéroports devraient intégrer le système d’ici au 1er octobre 2025, puis d’autres ports suivront.

Les déclarations se remplissent sur le portail officiel All Indonesia ou dans l’application mobile. Les voyageurs peuvent accéder au formulaire sur le site des autorités, à l’adresse allindonesia.imigrasi.go.id, ou télécharger l’application sur Google Play Store et Apple App Store. Le service est gratuit. Évitez les sites tiers payants.

Le directeur général par intérim de l’immigration, Yuldi Yusman, a présenté ce changement comme une amélioration concrète du contrôle aux frontières et de la protection de la santé publique.

L’application ne vise pas seulement à simplifier les démarches, elle contribue aussi à protéger notre pays. Chaque donnée fournie aide à garantir la sécurité, la santé et l’intégrité de nos frontières.

Les services des douanes et de la santé estiment que ce dispositif intégré permettra aux agents de repérer plus rapidement les marchandises à risque et les menaces sanitaires potentielles, tout en fluidifiant le passage de la plupart des passagers.

Comment fonctionne l’application All Indonesia

La procédure est simple. Vous remplissez une carte d’arrivée numérique unique, recevez un code QR par e-mail ou dans l’application, puis le présentez aux agents après avoir récupéré vos bagages. Le code relie vos données d’immigration à vos déclarations douanière et sanitaire : vous n’avez donc pas à saisir les mêmes informations à différents points de contrôle.

Quand remplir le formulaire

Envoyez le formulaire dans les 72 heures précédant votre arrivée. La plupart des compagnies aériennes et des aéroports recommandent de le remplir avant le départ afin d’éviter les retards. Si vous arrivez sans l’avoir rempli, de nombreux points d’entrée mettent un code QR à disposition dans le terminal pour que vous puissiez le faire sur place, grâce au Wi-Fi de l’aéroport. Cette démarche peut prendre du temps, surtout aux heures de pointe : prévoyez une marge.

Les informations à préparer

Munissez-vous de votre passeport, des détails de votre vol et de l’adresse de votre hébergement. L’application peut scanner la zone de lecture optique de votre passeport, mais vous pouvez aussi saisir les informations manuellement. Vous devrez répondre à des questions douanières sur les marchandises, les espèces et les articles soumis à restriction, ainsi qu’à des questions sanitaires destinées à aider les autorités à surveiller les risques de maladies infectieuses. Les passagers transportant des animaux, des poissons, des plantes ou des produits associés doivent les déclarer aux fins des contrôles de quarantaine.

Ce qui se passe à l’aéroport

Après l’atterrissage et la récupération de vos bagages, présentez votre code QR All Indonesia aux agents du point de contrôle. La déclaration douanière électronique est déjà intégrée au système : aucune étape supplémentaire n’est nécessaire pour l’e-CD. Conservez une capture d’écran de votre code QR au cas où le réseau mobile serait instable. Si votre déclaration entraîne un contrôle, il pourra vous être demandé de faire passer vos bagages aux rayons X ou de les ouvrir.

Préparer les déclarations douanières, sanitaires et de quarantaine

La partie du formulaire consacrée aux douanes et à la quarantaine a valeur juridique. Répondez avec exactitude. Le défaut de déclaration d’articles soumis à restriction ou de sommes importantes en espèces peut entraîner des amendes ou une saisie. Voici les points qui suscitent le plus de questions chez les voyageurs :

• Plafond pour les espèces : déclarez les devises ou instruments négociables d’une valeur égale ou supérieure à 100 millions de roupies.
• Franchise douanière : jusqu’à 200 cigarettes, 25 cigares, 100 grammes de tabac et 1 litre d’alcool par passager ; les plafonds sont inférieurs pour les membres d’équipage.
• Valeur des marchandises : déclarez les articles achetés à l’étranger dont la valeur dépasse 500 dollars américains par passager.
• Articles réglementés ou interdits : les stupéfiants, certains médicaments, les armes à feu, les objets tranchants, les explosifs et les contenus obscènes sont soumis à des restrictions ou interdits.
• Animaux, plantes et produits associés : déclarez les animaux vivants, poissons, plantes, graines, bois et produits associés pour le contrôle de quarantaine.
• Effets non personnels et échantillons commerciaux : déclarez les marchandises qui ne sont pas vos effets personnels ou qui sont destinées à la vente.
• Articles quittant temporairement l’Indonésie : déclarez les marchandises originaires d’Indonésie ayant fait l’objet du formulaire douanier BC 3.4.

Conservez votre carte d’embarquement jusqu’à la sortie de la zone douanière. Si vous êtes sélectionné pour une inspection, suivez les instructions des agents. Les informations enregistrées dans All Indonesia permettent aux agents de consulter rapidement vos déclarations et peuvent accélérer la procédure si tout est en règle.

Conseils pratiques pour les voyageurs singapouriens

Les citoyens singapouriens peuvent se rendre en Indonésie sans visa pour un séjour touristique de 30 jours maximum, mais la nouvelle carte d’arrivée reste obligatoire. Même un bref trajet en ferry vers Batam nécessite de remplir la déclaration All Indonesia. Munissez-vous du même code QR, que vous arriviez en avion ou par bateau dans les ports concernés.

Le formulaire All Indonesia n’est pas un visa et ne remplace ni le visa à l’arrivée ni le visa électronique. Si vous avez besoin d’un visa, faites-en la demande séparément sur le site officiel de l’immigration. Les visiteurs de Bali doivent également s’acquitter de la taxe touristique de 150 000 roupies. Le paiement peut être effectué en ligne à l’avance ou à l’aéroport.

Utilisez uniquement l’application ou le site officiel. Le service est gratuit. L’application est disponible en indonésien, en anglais et en mandarin. Les familles doivent saisir les informations de chaque enfant et garder tous les codes QR à portée de main. Dans les grands aéroports, les voyageurs ayant des besoins particuliers trouveront des files dédiées reliées au système. Prévoyez davantage de temps pour les correspondances serrées pendant l’extension du dispositif à d’autres points de contrôle.

Que faire si vous ne l’avez pas remplie avant l’atterrissage ?

Les aéroports et les ports équipés du nouveau système permettent généralement de remplir la déclaration à l’arrivée sur le site Internet ou dans l’application, mais vous pourriez devoir attendre au point de contrôle jusqu’à ce que le formulaire soit complété. Les files s’allongent lorsque de nombreux passagers tentent de se connecter au Wi-Fi et de saisir leurs informations en même temps.

AirAsia, qui dessert de nombreuses destinations en Indonésie, a alerté ses passagers sur les conséquences d’une omission. Dans un avis aux voyageurs, la compagnie a déclaré :

Les passagers qui ne remplissent pas le formulaire All Indonesia à leur arrivée ne pourront pas poursuivre les formalités d’immigration.

Le plus sûr est de remplir la déclaration avant de partir pour l’aéroport, puis de faire une capture d’écran de votre code QR. Ainsi, une connexion instable ne vous ralentira pas au point de contrôle.

Pourquoi l’Indonésie a mis en place ce système

Les services indonésiens de l’immigration et des douanes ainsi que le ministère de la Santé ont conçu une déclaration unique afin que les agents puissent examiner les signalements de risque de plusieurs administrations en un seul scan. Le regroupement des données permet de réduire les files d’attente pour la plupart des voyageurs, tout en donnant aux équipes les moyens de cibler les contrôles là où ils sont nécessaires, notamment en présence de marchandises à risque ou de signes de maladie. Les autorités sanitaires estiment que le système améliore la surveillance des maladies contagieuses, un enjeu majeur dans des plateformes très fréquentées comme Jakarta et Bali.

Les cartes d’arrivée numériques se généralisent dans le monde. Les voyageurs qui connaissent des dispositifs comme la SG Arrival Card à Singapour retrouveront la possibilité pratique de préremplir les informations de voyage et de douane sur leur téléphone. Le système indonésien intègre aussi les volets sanitaire et de quarantaine à la même procédure, puis regroupe le résultat dans un code QR que tout agent peut vérifier sur place.

À retenir

• À partir du 1er septembre 2025, les personnes arrivant à Bali, Jakarta, Surabaya et Batam devront remplir la carte d’arrivée numérique All Indonesia.
• L’obligation concerne tous les voyageurs, y compris les enfants et les Indonésiens de retour au pays, et s’applique aux arrivées par avion et par bateau dans les points d’entrée indiqués.
• L’application regroupe les déclarations d’immigration, de douane, de santé et de quarantaine dans un formulaire gratuit, disponible en indonésien, en anglais et en mandarin.
• Envoyez le formulaire dans les 72 heures précédant votre arrivée et présentez le code QR après avoir récupéré vos bagages. Une déclaration groupée est possible.
• Les autorités prévoient d’étendre le système à tous les aéroports internationaux d’ici au 1er octobre 2025, puis à d’autres ports et frontières.
• Le formulaire All Indonesia ne remplace pas un visa. Les Singapouriens en séjour touristique de 30 jours maximum n’ont pas besoin de visa, mais doivent tout de même remplir la déclaration.
• Utilisez uniquement le portail officiel allindonesia.imigrasi.go.id ou l’application mobile officielle. Évitez les sites tiers payants.
• Prévoyez des questions douanières et de quarantaine sur les espèces, la valeur des marchandises, les articles réglementés, ainsi que les animaux et les plantes. Répondez avec exactitude pour éviter les sanctions.
• Si vous arrivez sans avoir rempli le formulaire, vous pourrez généralement le faire sur place, mais les compagnies aériennes préviennent que vous pourriez être retenu à l’immigration jusqu’à ce qu’il soit complété.