Les employées de maison philippines répondent à la demande croissante des foyers japonais

Les réformes juridiques transforment les services à domicile au Japon

La demande de services professionnels d’aide ménagère a fortement augmenté au Japon, où de plus en plus de foyers comptent deux actifs. Le marché a connu une croissance régulière, portée par les familles où les deux conjoints travaillent et qui recherchent de l’aide pour le ménage et les tâches domestiques. Une modification législative adoptée en 2015 a autorisé les ressortissants étrangers à travailler dans ce secteur au sein de zones spéciales désignées à partir de 2016. Cette mesure visait à favoriser l’entrée des femmes sur le marché du travail et à remédier au manque de main-d’œuvre dans les emplois d’aide à domicile.

Avant ces changements, les employées de maison étrangères travaillaient principalement chez des diplomates ou certains cadres dirigeants. Le nouveau dispositif a créé des voies encadrées permettant aux entreprises d’employer des travailleurs étrangers, sous un contrôle strict portant notamment sur les salaires et les exigences de formation.

Les travailleuses philippines se distinguent par leurs qualités

Les travailleuses philippines sont devenues un choix privilégié pour ces postes. Les clients soulignent souvent leur amabilité, leur sérieux au travail et leur savoir-faire dans la gestion des tâches domestiques. Un client a expliqué se sentir en confiance, car le personnel communique facilement et s’acquitte de ses tâches avec diligence.

Les entreprises proposent une préparation approfondie avant et après l’arrivée au Japon. Celle-ci comprend un accompagnement linguistique et des conseils sur les méthodes de nettoyage locales, ainsi qu’une aide pour trouver un logement et organiser la vie quotidienne.

Pinay International étend ses activités

Basée à Tokyo, Pinay International a démarré ses activités après la révision de la loi et emploie aujourd’hui plus de 200 salariés philippins à temps plein. L’entreprise est présente à Tokyo ainsi que dans les préfectures de Kanagawa, d’Osaka et de Hyogo. Son directeur général, Tetsuya Moteki, a déclaré que la présence de talents étrangers dans des fonctions actives pourrait contribuer à revitaliser le Japon.

L’entreprise recrute aux Philippines et a mis en place des dispositifs d’accompagnement pour ses employés. Ce modèle lui a permis de connaître une croissance régulière, alors que les besoins des clients augmentent.

D’autres entreprises se lancent dans le secteur

D’autres acteurs bien établis ont suivi une voie similaire. Bears Co. a embauché plus de 200 salariés philippins depuis 2017. Duskin Co. fait partie des quelque 20 entreprises enregistrées dans le cadre d’un système de certification gouvernemental destiné à garantir la qualité des services.

Le ministère de l’Économie, du Commerce et de l’Industrie suit l’expansion du marché, liée à la hausse du nombre de foyers où les deux conjoints travaillent. La certification aide les consommateurs à repérer les prestataires fiables.

Des facteurs opérationnels et culturels façonnent la croissance

Dans les zones spéciales, les prestataires doivent proposer des contrats de travail à temps plein. Cela entraîne des frais généraux qu’il faut équilibrer avec les horaires des clients, souvent variables. Les programmes de formation portent sur les subtilités de la langue et les habitudes domestiques afin de faciliter l’intégration.

Le vieillissement de la population japonaise et le faible taux de natalité contribuent aux pénuries de main-d’œuvre qui touchent plus largement les services. Ces évolutions démographiques renforcent le recours à des programmes encadrés de travailleurs étrangers dans certains secteurs ciblés.

Tendances du marché et pressions économiques

Les données récentes montrent une expansion de l’activité dans le secteur des services, quoique à un rythme plus modéré sous l’effet des pressions sur les coûts. Les entreprises arbitrent entre leurs dépenses d’exploitation et leurs tarifs afin de préserver leurs marges tout en répondant à la demande.

Le recours à une main-d’œuvre étrangère pour les services d’aide ménagère constitue une réponse à ces évolutions, les prestataires adaptant leur recrutement aux Philippines et dans d’autres régions.

En bref

• Les changements législatifs de 2015 et 2016 ont ouvert les zones spéciales aux employées de maison étrangères.
• Pinay International emploie plus de 200 salariés philippins dans plusieurs préfectures.
• Les clients apprécient l’amabilité et le sérieux des travailleuses philippines.
• Le système de certification gouvernemental concerne une vingtaine d’entreprises, dont Bears et Duskin.
• Selon les enquêtes du ministère, l’expansion du marché est portée par les foyers où les deux conjoints travaillent.