Le Vietnam instaure une déclaration numérique obligatoire avant l’arrivée à l’aéroport de Hô Chi Minh-Ville

Une solution numérique pour fluidifier les arrivées

Les voyageurs qui atterrissent à l’aéroport international de Tan Son Nhat, à Hô Chi Minh-Ville, sont depuis longtemps confrontés à une réalité frustrante. L’aéroport du Sud, qui a accueilli plus de 42,4 millions de passagers l’an dernier, dont 17,8 millions de visiteurs internationaux, voit régulièrement les files d’attente à l’immigration s’étirer pendant des heures aux périodes de pointe. Avec parfois plus de 48 000 arrivées par jour, bien au-delà de la capacité prévue du terminal, l’aéroport a acquis la réputation de longues attentes qui mettent à l’épreuve la patience des visiteurs les plus aguerris. Les pics d’arrivée en soirée ont donné lieu à des témoignages faisant état de files de plus de 500 personnes, les délais de traitement dépassant régulièrement une ou deux heures aux périodes les plus chargées de l’après-midi et de la soirée.

Depuis le 15 avril 2026, les autorités vietnamiennes chargées de l’immigration ont mis en place un nouveau système numérique de déclaration préalable à l’arrivée, destiné à résorber ces embouteillages chroniques. Le formulaire en ligne obligatoire demande aux visiteurs étrangers et aux Vietnamiens résidant à l’étranger de transmettre leurs informations personnelles et de voyage avant l’atterrissage. Il génère un QR code unique qui simplifie le contrôle à l’immigration. Les autorités estiment que ce dispositif pourrait réduire d’environ 30 secondes le temps de traitement par passager, un gain notable lorsqu’il est multiplié par des milliers d’arrivées quotidiennes. Le QR code permet aux agents de consulter les informations des passagers par voie électronique au lieu de les saisir manuellement au guichet, ce qui pourrait transformer l’expérience à l’arrivée dans la principale porte d’entrée du Vietnam.

Cette initiative inscrit le Vietnam dans un mouvement régional croissant en faveur de la numérisation de la gestion des frontières. Des systèmes similaires sont déjà en place à Singapour, en Thaïlande, en Indonésie et à Taïwan, où la collecte préalable des données a remplacé les traditionnelles cartes d’arrivée papier. Au Vietnam, le programme pilote concerne pour l’instant exclusivement l’aéroport de Tan Son Nhat, même si l’infrastructure semble conçue pour un déploiement ultérieur à l’échelle nationale. Les compagnies aériennes et les agences de voyage ont reçu pour consigne d’informer les passagers avant leur vol, mais le respect de cette consigne a varié selon les transporteurs lors de la phase initiale de mise en œuvre.

Qui doit remplir la déclaration ?

Il est essentiel de savoir si cette nouvelle obligation s’applique à votre situation pour éviter les retards à l’arrivée. La réglementation impose à deux grandes catégories de voyageurs de remplir la déclaration numérique avant de passer le contrôle de l’immigration à Tan Son Nhat. Premièrement, tous les ressortissants étrangers entrant au Vietnam sont concernés, quel que soit leur statut au regard des visas. Cela inclut les voyageurs titulaires d’un visa électronique, d’un visa papier classique ou d’une autorisation de visa à l’arrivée, ainsi que ceux qui bénéficient d’une exemption de visa bilatérale ou unilatérale, comme les ressortissants du Royaume-Uni, du Japon, de la Corée du Sud, de l’Allemagne et de la France. Ces voyageurs exemptés de visa pensent souvent être soumis à moins de formalités d’entrée, mais le formulaire numérique s’applique également à tous les titulaires d’un passeport étranger.

Deuxièmement, les Vietnamiens résidant à l’étranger qui voyagent avec un passeport étranger et un visa valide doivent eux aussi remplir le formulaire. Certains voyageurs restent exemptés de cette obligation. Les citoyens vietnamiens qui voyagent avec un passeport vietnamien n’ont pas à soumettre le formulaire, pas plus que les passagers en transit qui restent en zone internationale et ne passent pas les contrôles d’immigration. Par exemple, un voyageur allant de Singapour à Londres avec une correspondance à Hô Chi Minh-Ville, muni de ses deux cartes d’embarquement et dont les bagages sont enregistrés jusqu’à destination, n’a pas à remplir la déclaration s’il ne passe pas le contrôle de l’immigration à Tan Son Nhat. Les enfants qui voyagent avec leurs parents doivent disposer d’une déclaration individuelle associée à leur propre numéro de passeport, même si les informations de la famille sont saisies au cours de la même session.

Les voyageurs ayant la double nationalité doivent faire particulièrement attention lorsqu’ils remplissent le formulaire. La déclaration doit correspondre exactement au passeport utilisé pour entrer dans le pays, ce qui peut soulever des questions pour les personnes nées au Vietnam et désormais titulaires d’un passeport étranger. Les Vietnamiens résidant à l’étranger qui utilisent un certificat d’exemption de visa ou une carte de résident temporaire sont concernés par cette obligation, tandis que ceux qui ont conservé la nationalité vietnamienne et voyagent avec un passeport vietnamien en sont exemptés. Les visiteurs qui ont un doute sur leur situation devraient vérifier leurs documents avant le départ afin d’éviter tout problème à la frontière.

Remplir la déclaration en ligne

La déclaration numérique s’effectue sur le portail officiel de l’immigration vietnamienne, à l’adresse prearrival.immigration.gov.vn. Les voyageurs doivent remplir le formulaire dans un délai précis : le système n’accepte que les déclarations concernant des arrivées prévues dans les 72 heures suivantes. Il est donc impossible de le soumettre plusieurs semaines à l’avance ; les visiteurs doivent s’en charger peu avant leur départ, comme pour l’enregistrement en ligne auprès d’une compagnie aérienne. Cette fenêtre de 72 heures permet de maintenir les données à jour tout en évitant que le système soit saturé par des déclarations trop anticipées.

La procédure comporte quatre étapes. Elle commence par les informations sur le passager : nom complet, à l’identique de celui figurant sur le passeport, date de naissance, sexe, nationalité, numéro de passeport et date d’expiration. Les voyageurs peuvent, s’ils le souhaitent, téléverser une photo de leur passeport afin de préremplir certains champs. Le formulaire demande également des coordonnées, notamment un numéro de téléphone et une adresse e-mail, indispensables à la procédure de vérification. Les voyageurs saisissent ensuite les informations relatives à leur visa ou à leur document d’entrée, en choisissant parmi plusieurs catégories : visa électronique, certificat d’exemption de visa, carte de résident temporaire ou accord bilatéral. Selon le document choisi, ils doivent indiquer le numéro correspondant, les dates de délivrance et d’expiration ainsi que le lieu de délivrance.

Il est conseillé de remplir le formulaire 24 à 48 heures avant le départ afin d’éviter les ralentissements de dernière minute tout en veillant à ce que la date d’arrivée se situe bien dans la fenêtre autorisée de 72 heures. Le système n’accepte aucune déclaration soumise plus de trois jours à l’avance. Il est donc essentiel de s’en occuper peu avant de partir pour l’aéroport. Une fois la démarche entamée, elle prend généralement moins de trois minutes pour un voyageur seul, mais les familles peuvent avoir besoin de davantage de temps pour saisir les informations de chaque passager. Elles peuvent renseigner les personnes qui les accompagnent au cours de la même session, mais chaque personne, y compris les mineurs, doit disposer de son propre QR code, associé à ses propres informations de passeport. La fenêtre de soumission relativement courte empêche les voyageurs de remplir le formulaire trop longtemps à l’avance et garantit ainsi l’exactitude des informations sur les vols et les adresses d’hébergement.

Informations sur le voyage et l’hébergement

La troisième partie de la déclaration recueille des informations détaillées sur le voyage. Les visiteurs doivent indiquer leur pays de départ, le motif de leur séjour (tourisme, affaires, études ou travail) et leur mode de transport, avec le choix entre avion, transport terrestre ou voie maritime. Les voyageurs qui arrivent par avion doivent préciser leur numéro de vol ; ceux qui arrivent par voie terrestre ou maritime doivent renseigner les détails d’identification du véhicule. Les informations sur l’hébergement sont particulièrement importantes : les voyageurs doivent indiquer la province, la ville, le district et l’adresse exacte de leur lieu de séjour. Le seul nom de la ville ne suffit pas ; les autorités demandent le nom et l’adresse précis de l’hôtel ou l’adresse exacte du logement privé. Le formulaire demande également des informations sur le lieu de travail ainsi que la date de départ prévue du Vietnam. Enfin, les voyageurs doivent remplir une déclaration de santé portant sur leur état actuel et leurs expositions récentes. Cette rubrique s’inscrit dans la continuité des pratiques régionales mises en place après les récentes préoccupations sanitaires mondiales, même si les questions portent sur les symptômes immédiats et les expositions récentes plutôt que sur le statut vaccinal.

Avant l’envoi définitif, le système demande aux voyageurs de vérifier l’exactitude de toutes les informations saisies. Un code de vérification à six chiffres, envoyé à l’adresse e-mail enregistrée, confirme la déclaration. Cette étape permet de vérifier la validité de l’adresse e-mail et renforce la sécurité de la procédure. Une fois la vérification effectuée, le système affiche un message de confirmation accompagné d’un numéro de dossier unique et d’un QR code téléchargeable attestant que la démarche a été accomplie. Les voyageurs doivent vérifier que toutes les informations correspondent exactement à celles de leur passeport : la moindre différence peut invalider le QR code et entraîner un traitement manuel.

Après l’envoi de la déclaration, les voyageurs reçoivent un e-mail de confirmation contenant le QR code et le numéro de dossier. Les autorités recommandent de conserver ce code sous plusieurs formats, notamment en téléchargeant le PDF et en faisant une capture d’écran sur son téléphone, afin de pouvoir le consulter même sans connexion Internet. Une copie imprimée constitue une protection supplémentaire en cas de panne de l’appareil pendant le voyage.

Préparer son arrivée à l’aéroport

Pour se conformer au nouveau système, il faut se préparer correctement et ne pas se contenter de remplir le formulaire. Les voyageurs devraient enregistrer le QR code sous plusieurs formats, en téléchargeant le PDF et en faisant une capture d’écran sur leur téléphone. Une copie papier constitue une précaution essentielle en cas de batterie déchargée ou de problèmes de connexion dans le terminal, où le réseau mobile peut être peu fiable. À leur arrivée à Tan Son Nhat, les voyageurs se rendent aux guichets de l’immigration comme d’habitude, mais doivent présenter le QR code avec leur passeport et leurs documents de visa. Les agents scannent le code pour récupérer électroniquement les informations transmises à l’avance, ce qui devrait leur éviter de saisir les données manuellement pendant le contrôle.

Les voyageurs qui n’ont pas rempli la déclaration avant leur arrivée doivent s’attendre à des délais de traitement nettement plus longs. Les autorités indiquent que les passagers peuvent encore remplir le formulaire à l’arrivée en scannant les QR codes affichés dans la zone des arrivées internationales, mais cette démarche peut entraîner des retards importants aux heures de pointe. Selon plusieurs témoignages, le traitement manuel en soirée peut prolonger l’attente au-delà d’une heure et faire manquer aux voyageurs leur correspondance intérieure vers d’autres villes vietnamiennes. Le Conseil de développement du commerce de Hong Kong a spécifiquement averti les voyageurs d’affaires qu’un défaut de conformité pouvait entraîner des délais de traitement prolongés et d’éventuelles amendes administratives. Pour l’heure, la principale conséquence semble toutefois être un retard opérationnel plutôt qu’un refus d’entrée.

Les compagnies aériennes desservant Tan Son Nhat ont reçu pour consigne de vérifier que les passagers disposent du QR code avant l’embarquement. Certains transporteurs refuseraient l’embarquement aux voyageurs incapables de présenter une preuve de déclaration au comptoir d’enregistrement. L’application de cette consigne varie toutefois considérablement d’une compagnie à l’autre, plusieurs grands transporteurs n’ayant pas encore mis en place de contrôles systématiques. Les voyageurs ne devraient pas compter sur le personnel des compagnies pour vérifier qu’ils remplissent cette obligation et doivent effectuer la démarche eux-mêmes avant de se rendre à l’aéroport.

Les tendances régionales de la gestion numérique des frontières

La mise en place par le Vietnam de cette déclaration préalable à l’arrivée s’inscrit dans une tendance régionale plus large vers une gestion de l’immigration fondée sur la technologie. Plusieurs destinations asiatiques ont instauré des cartes d’arrivée numériques similaires au cours de l’année écoulée, constatant que la collecte électronique des données des voyageurs avant l’atterrissage présente d’importants avantages opérationnels par rapport aux formulaires papier traditionnels. Le système SG Arrival Card de Singapour fonctionne depuis plusieurs années et demande aux visiteurs de transmettre leurs informations sanitaires et de voyage via une application mobile ou un portail Web avant leur arrivée. La Thaïlande a transféré son formulaire d’immigration TM6 sur une plateforme numérique, tandis que l’Indonésie et Taïwan ont mis en place des systèmes comparables de collecte préalable des données.

De grandes destinations comme l’Inde, la Chine et la Corée du Sud ont elles aussi transféré une part importante de leurs procédures d’entrée vers des plateformes numériques. L’Inde demande aux étrangers de transmettre leurs informations d’immigration sur son portail de visa électronique bien avant leur voyage, tandis que la Chine a mis en place des systèmes élaborés de déclaration sanitaire et douanière intégrés à des applications mobiles. Ces dispositifs ont un objectif commun : réduire les documents papier et permettre une évaluation des risques avant l’arrivée des voyageurs à la frontière. Le système vietnamien permet lui aussi aux autorités de vérifier à l’avance les réservations d’hébergement et les itinéraires, et éventuellement de repérer des incohérences ou des problèmes de sécurité avant le passage au guichet de l’immigration.

Cette tendance régionale répond à des réalités concrètes et ne relève pas du simple enthousiasme pour les nouvelles technologies. Les aéroports d’Asie du Sud-Est sont confrontés à des contraintes de capacité similaires, alors que le nombre de visiteurs internationaux a fortement rebondi après la pandémie. Les systèmes préalables à l’arrivée permettent aux services d’immigration de contrôler les visiteurs en amont, de repérer d’éventuels problèmes avant leur passage au guichet et de réduire la quantité de documents papier traités par les agents. Ils contribuent ainsi à accélérer les contrôles et à améliorer la précision de la tenue des dossiers. Le Vietnam rejoint ce mouvement en numérisant à son tour les formalités d’arrivée, dans le sillage de ses voisins.

Un possible déploiement à d’autres points d’entrée

Pour l’instant, l’obligation concerne exclusivement l’aéroport international de Tan Son Nhat, mais plusieurs signes laissent penser que le système sera étendu à d’autres points d’entrée au Vietnam. Le formulaire de déclaration comprend des champs sur différents modes de transport et plusieurs points d’entrée au-delà de Hô Chi Minh-Ville, ce qui laisse penser que l’infrastructure a été conçue dès le départ en vue d’un déploiement à l’échelle nationale. Les autorités ont laissé entendre que l’aéroport international de Noi Bai, à Hanoï, et celui de Da Nang pourraient être concernés plus tard en 2026, sous réserve de la stabilisation du système et des résultats des tests.

Pour le moment, les voyageurs qui arrivent dans d’autres aéroports vietnamiens, notamment ceux qui se rendent directement à Hanoï, n’ont pas besoin de remplir la déclaration numérique. En revanche, les visiteurs qui transitent par Hô Chi Minh-Ville avant de rejoindre une autre destination intérieure doivent remplir le formulaire pour leur première arrivée internationale à Tan Son Nhat, même si leur destination finale se trouve ailleurs dans le pays. La présence d’options pour les transports terrestres et maritimes laisse aussi présager une éventuelle application aux postes-frontières terrestres et aux ports maritimes, mais aucun calendrier officiel n’a été annoncé pour ces extensions.

La présence d’options pour les transports terrestres et maritimes dans le formulaire laisse penser que les autorités envisagent d’appliquer l’obligation aux postes-frontières avec le Cambodge et le Laos, ainsi qu’aux arrivées de navires de croisière dans des ports comme Ha Long Bay ou Da Nang. Une telle extension aurait un impact considérable : elle concernerait les routards qui traversent les frontières terrestres et les croisiéristes, dont les formalités d’arrivée sont actuellement plus simples. Toutefois, la mise en place de déclarations numériques aux frontières terrestres pose des difficultés particulières liées à la connexion Internet et à l’accès des voyageurs aux appareils mobiles, ce qui pourrait retarder le déploiement à ces points d’entrée. Les compagnies aériennes opérant dans la région ont commencé à mettre à jour leurs avis aux voyageurs pour préciser que l’obligation concerne actuellement les arrivées à Hô Chi Minh-Ville uniquement.

Éviter les erreurs courantes et les arnaques

La mise en place de tout nouveau système d’immigration est source de confusion et peut donner lieu à des abus de la part de tiers. Les voyageurs doivent savoir que le portail officiel du gouvernement vietnamien propose gratuitement le service de déclaration. Plusieurs sites non officiels proposent désormais de remplir le formulaire contre paiement, en imitant souvent l’apparence des sites gouvernementaux pour paraître légitimes. Ces services tiers sont inutiles et n’offrent aucun avantage par rapport au portail officiel gratuit. Les voyageurs devraient enregistrer l’adresse officielle dans leurs favoris et éviter les résultats des moteurs de recherche susceptibles de les rediriger vers des services payants.

L’exactitude des données est un autre point essentiel. Le QR code est directement lié aux informations de passeport saisies lors de l’envoi. Toute différence entre la déclaration et le document de voyage, comme une erreur dans le numéro de passeport ou un nom qui ne correspond pas exactement au passeport, invalide le QR code et oblige les voyageurs à faire la queue pour un traitement manuel. Les voyageurs ayant une double nationalité doivent choisir avec soin la nationalité et le passeport qu’ils utiliseront pour entrer au Vietnam, car la déclaration doit correspondre au document présenté à la frontière.

Il faut être particulièrement attentif à la saisie du nom, car le formulaire exige l’orthographe et l’ordre exacts figurant dans la zone de lecture automatique du passeport. Les prénoms secondaires, les noms de famille composés et les caractères spéciaux doivent être reproduits à l’identique. Les retraités doivent indiquer « retraité » dans le champ de la profession au lieu de le laisser vide, car un formulaire incomplet peut entraîner des questions supplémentaires à l’arrivée. Pour les voyageurs dont le nom est complexe ou comporte des caractères spéciaux, vérifier le format exact dans la zone de lecture automatique du passeport permet d’éviter les erreurs susceptibles de compliquer l’entrée dans le pays.

Responsabilités des compagnies aériennes et vigilance des voyageurs

Les autorités vietnamiennes ont demandé aux compagnies aériennes, aux agences de voyage et aux prestataires de transport concernés d’informer activement les passagers de cette nouvelle obligation avant le départ. Certains transporteurs, dont Emirates et VietJet, ont diffusé des avis à destination des passagers ayant déjà acheté leur billet, tandis que d’autres semblent avoir été pris au dépourvu par cette mise en œuvre soudaine. Singapore Airlines, Scoot et Vietnam Airlines n’avaient pas communiqué largement sur cette obligation lors de son lancement. Les voyageurs devraient consulter les canaux officiels plutôt que de se fier uniquement aux informations transmises par leur compagnie aérienne.

Les responsables des déplacements professionnels, notamment ceux qui gèrent les voyages d’affaires en provenance de grands investisseurs comme Hong Kong, sixième investisseur étranger du Vietnam, ont commencé à ajouter la confirmation du QR code aux listes de documents à vérifier avant le départ, aux côtés des visas électroniques et des justificatifs de ressources financières. Les entreprises multinationales devraient mettre immédiatement à jour leurs intranets consacrés aux politiques de voyage et demander aux agences de voyage de rappeler la consigne lors de l’achat des billets. Pour les voyageurs individuels, la bonne pratique consiste désormais à remplir la déclaration 24 à 48 heures avant le départ afin d’éviter les ralentissements de dernière minute, tout en veillant à ce que la date d’arrivée se situe dans la fenêtre autorisée de 72 heures.

Le Conseil de développement du commerce de Hong Kong a spécifiquement averti les exposants qui prévoient de participer au Vietnam International Sourcing Expo qu’un défaut de conformité pourrait entraîner des délais de traitement prolongés et d’éventuelles amendes administratives. Pour l’heure, la principale conséquence semble toutefois être un retard opérationnel plutôt qu’une pénalité financière. Les voyageurs d’affaires au départ de Singapour font l’objet d’une attention particulière : la liaison entre Changi et Tan Son Nhat est l’une des plus fréquentées de la région, avec plus de 80 vols hebdomadaires assurés par quatre compagnies, dont Scoot, Singapore Airlines, VietJet et Vietnam Airlines.

À retenir

• La déclaration numérique préalable à l’arrivée est obligatoire depuis le 15 avril 2026 à l’aéroport international de Tan Son Nhat, à Hô Chi Minh-Ville.
• Les voyageurs doivent remplir le formulaire sur prearrival.immigration.gov.vn dans les 72 heures précédant leur arrivée prévue.
• L’obligation concerne les ressortissants étrangers et les Vietnamiens résidant à l’étranger qui voyagent avec un visa ; les citoyens vietnamiens et les passagers en transit en sont exemptés.
• Après l’envoi du formulaire, les voyageurs reçoivent un QR code à présenter au contrôle de l’immigration. Le dispositif vise à réduire d’environ 30 secondes le temps de traitement par personne.
• Si nécessaire, la déclaration peut être remplie à l’arrivée, mais il est vivement recommandé de s’en charger avant le départ pour éviter des retards de plus d’une heure aux heures de pointe.
• Pour l’instant limité à Hô Chi Minh-Ville, le système pourrait être étendu à Hanoï et à Da Nang plus tard en 2026.
• Le service est gratuit ; les voyageurs devraient éviter les sites non officiels qui font payer le remplissage du formulaire.
• Chaque voyageur, y compris les enfants, doit disposer d’un QR code individuel correspondant aux informations de son propre passeport.