PayPay et WeChat Pay s’associent pour permettre aux voyageurs chinois de payer partout au Japon

Pourquoi cet accord est important maintenant

Le japonais PayPay va commencer à accepter les paiements des utilisateurs de Weixin Pay (WeChat Pay) dans son réseau de commerçants à travers le pays. Les voyageurs chinois pourront ainsi payer directement avec le portefeuille électronique qu’ils utilisent déjà au quotidien. Le service devrait être lancé à la mi-septembre 2025. Il vise à répondre à la demande croissante des visiteurs chinois tout en permettant aux commerces de traiter les paiements étrangers avec un minimum d’étapes supplémentaires. Cette intégration repose sur HIVEX, un dispositif d’interopérabilité entre portefeuilles électroniques développé par TBCASoft, qui relie les écosystèmes de paiement mobile de différents marchés.

Weixin et son service international WeChat comptent plus de 1,4 milliard d’utilisateurs actifs mensuels. Le retour des visiteurs chinois au Japon s’est accéléré en 2025. L’Office national du tourisme japonais a recensé 797 900 visiteurs venus de Chine continentale en juin 2025, soit une hausse de 19,9 % sur un an. En permettant d’utiliser WeChat Pay chez des millions de commerçants affiliés à PayPay, cette demande pourrait se traduire par des paiements en caisse plus fluides et un meilleur taux de conversion pour les détaillants, les restaurants, les opérateurs de transport et les hôtels.

Ce qui sera lancé et à quelle date

PayPay et WeChat Pay, le service de Tencent, prévoient d’activer les paiements dans l’ensemble du réseau de commerçants de PayPay au Japon à partir de la mi-septembre. Le lancement coïncide avec une période où le nombre de visiteurs repart généralement à la hausse, à l’approche de la saison des voyages d’automne et des fêtes de fin d’année. PayPay a indiqué vouloir continuer à intégrer des portefeuilles électroniques étrangers au Japon. L’arrivée de WeChat Pay est une annonce majeure, compte tenu de l’importance de sa base d’utilisateurs chinois.

Calendrier du lancement

Les annonces des entreprises et de leurs partenaires du secteur indiquent que l’activation aura lieu à la mi-septembre 2025. Les utilisateurs de WeChat Pay pourront scanner le QR code PayPay au moment de payer, autoriser la transaction dans leur application et régler leur achat en quelques secondes. PayPay versera ensuite les fonds au commerçant en yens. PayPay a souligné le rôle de HIVEX, qui permet d’activer le service dans un très grand nombre de points de vente en s’appuyant sur des règles communes et une intégration simplifiée.

Où le service sera disponible

Le service sera proposé chez des millions de commerçants affiliés à PayPay, dans des secteurs comme les supérettes et les commerces spécialisés, la restauration, les attractions, les taxis et l’hébergement. Cette large couverture est un atout pour les voyageurs, qui bénéficieront d’une acceptation prévisible sans avoir à changer d’application ni à manipuler des espèces d’un commerce ou d’une ville à l’autre. PayPay indique que son réseau continuera de s’étendre. L’intégration de WeChat Pay s’inscrira dans le parcours en magasin déjà utilisé par le personnel pour les paiements par QR code PayPay des clients japonais.

Comment payer avec WeChat Pay dans un commerce PayPay

Le parcours est familier à toute personne ayant utilisé un portefeuille électronique à QR code en Asie. Au moment de payer, le caissier présente un support affichant le QR code PayPay ou un code sur l’écran d’un terminal. Le client ouvre Weixin ou WeChat sur son téléphone, sélectionne WeChat Pay et scanne le QR code PayPay. Le montant s’affiche dans l’application WeChat Pay. L’utilisateur confirme le paiement à l’aide d’un code, de données biométriques ou d’une autre méthode de déverrouillage de son appareil. Un écran de confirmation s’affiche ensuite pour le client comme pour le commerçant.

Étapes du paiement en caisse

En arrière-plan, HIVEX convertit la demande de paiement au format QR de PayPay en une demande d’autorisation WeChat Pay. Le client est débité dans la devise de son portefeuille électronique. Le commerçant reçoit les fonds en yens par l’intermédiaire de PayPay, selon le cycle de règlement habituel. La conversion des devises est effectuée automatiquement selon les règles des réseaux participants. Le voyageur n’a donc pas besoin de changer de l’argent ni de se soucier d’avoir les bons billets et les bonnes pièces.

Remboursements et reçus

Les remboursements et les annulations suivent généralement le réseau de paiement utilisé pour la transaction initiale. Si un commerçant PayPay traite un retour, le remboursement transitera par HIVEX vers WeChat Pay et sera crédité sur le portefeuille du client, en référence à la vente initiale. Le voyageur peut consulter ses reçus et l’historique de ses transactions dans WeChat Pay, tandis que le commerçant les retrouve dans son tableau de bord PayPay. Les exploitants peuvent s’attendre à des procédures similaires à celles d’un remboursement classique par QR code, sans équipement spécifique au-delà du matériel PayPay déjà en place.

La technologie derrière le service : HIVEX et TBCASoft

HIVEX est un dispositif développé par TBCASoft qui relie des portefeuilles électroniques mobiles de différents pays et différentes marques. Le service fournit des règles commerciales communes, des connecteurs techniques et une présentation cohérente. Il permet ainsi d’acheminer de manière sécurisée et fiable un paiement effectué depuis un portefeuille électronique étranger vers le réseau d’acquisition du commerçant local. Dans le cas de PayPay et WeChat Pay, HIVEX sert de passerelle : il associe les identifiants QR, valide les demandes et renvoie les autorisations presque en temps réel.

Dans ses déclarations, TBCASoft explique vouloir permettre aux paiements par portefeuille électronique mobile à l’échelle mondiale de fonctionner de manière naturelle pour les deux parties à la transaction. Ling Wu, directeur général de TBCASoft, a présenté cette collaboration comme un moyen de créer une valeur concrète pour les commerces et les visiteurs.

Ling Wu a déclaré : « Ce partenariat réunit trois leaders du marché : Weixin Pay (WeChat Pay) en Chine, PayPay au Japon et HIVEX, afin de proposer une offre avantageuse aux voyageurs comme aux commerçants. »

Le dispositif HIVEX évite à chaque portefeuille électronique et à chaque acquéreur de devoir intégrer les autres un par un. Une seule connexion à la plateforme peut permettre d’accepter les paiements de plusieurs partenaires appliquant des règles communes. Pour les commerçants, cela signifie que davantage de clients étrangers pourront utiliser leur propre portefeuille électronique, tandis que le magasin continuera de voir une transaction PayPay standard.

Les tendances du tourisme favorisent l’acceptation des portefeuilles électroniques

Le tourisme au Japon a connu un vif rebond en 2025. Dans son annonce, PayPay a fait état d’un nombre record de visiteurs en juillet et indiqué que le total du premier semestre avait dépassé les 20 millions plus tôt que jamais. Plus de 4,71 millions de voyageurs venus de Chine continentale ont visité le pays au cours des six premiers mois de 2025, soit 53,5 % de plus qu’un an auparavant. Les données mensuelles de l’Office national du tourisme japonais montrent que la Chine était le premier marché émetteur en juin, les dépenses étant portées par les achats, la restauration et les activités liées au voyage.

La fréquentation devrait encore progresser à l’approche de l’Exposition universelle d’Osaka-Kansai, puis pendant la saison des feuillages d’automne et les fêtes de fin d’année. L’acceptation des moyens de paiement privilégiés par les visiteurs est souvent associée à un panier moyen plus élevé et à des files d’attente plus fluides : les voyageurs n’ont pas à chercher de l’argent liquide qu’ils ne connaissent pas ni à répondre à des instructions inhabituelles sur un terminal de carte. C’est ce comportement que PayPay et WeChat Pay cherchent à capter.

Ce que cela change pour les commerçants

Pour les magasins, les cafés, les attractions et les hôtels, l’objectif est de permettre à davantage de visiteurs de payer facilement leurs achats. Le parcours de paiement par QR code PayPay et le règlement ne changent pas, la formation du personnel reste légère et le client retrouve l’interface habituelle de son portefeuille, en chinois simplifié dans l’application WeChat Pay. Les commerçants peuvent ajouter une signalétique indiquant l’acceptation de WeChat Pay, à côté du logo PayPay, afin que les touristes la repèrent plus facilement.

Principaux avantages

• Accepter les paiements des utilisateurs de WeChat Pay sans nouvel équipement ni application supplémentaire, en utilisant le QR code PayPay existant.
• Recevoir les règlements en yens par PayPay, avec les procédures habituelles de rapprochement et de reporting.
• Fluidifier le passage en caisse pour les voyageurs chinois qui préfèrent les paiements par portefeuille électronique avec QR code.
• S’appuyer sur les règles et l’acheminement de HIVEX pour offrir une expérience cohérente avec de nombreux portefeuilles électroniques étrangers.

Depuis 2018, PayPay a progressivement élargi l’accès aux portefeuilles électroniques étrangers. Selon l’entreprise, les utilisateurs de 26 services issus de 14 pays et régions peuvent désormais payer chez les commerçants PayPay. Parmi ces services figurent Alipay, AlipayHK, Kakao Pay, Toss, NAVER Pay, GCash, TrueMoney, Kaspi kz, Tinaba, JKO PAY, Bluecode et Touch n Go. L’intégration de WeChat Pay emprunte le même circuit et étend le réseau à une très large base d’utilisateurs chinois.

La place de cette intégration dans le paysage des paiements au Japon

Les consommateurs japonais utilisent différents moyens de paiement : cartes, paiement sans contact, cartes de transport et applications avec QR code. PayPay a contribué à populariser les paiements par QR code dans le pays en proposant aux petits commerçants une solution peu coûteuse pour accepter les paiements par smartphone sans terminal dédié. Dans les rues commerçantes et les centres commerciaux fréquentés par les touristes, les logos des portefeuilles électroniques japonais et étrangers, comme Alipay, sont souvent regroupés. Grâce à l’ajout de WeChat Pay par PayPay, nombre de ces commerces peuvent désormais accepter les paiements de ces deux groupes avec un seul QR code.

Pour les voyageurs, utiliser leur portefeuille électronique habituel réduit les obstacles liés à la langue et les risques d’erreur face à des instructions inconnues. Pour les commerces, les paiements par QR code accélèrent le passage en caisse et évitent de devoir gérer beaucoup d’espèces pendant les périodes d’affluence. Compte tenu du nombre de voyageurs chinois et de leur habitude de payer par téléphone, accepter ce moyen de paiement peut constituer un avantage concurrentiel dans les quartiers prisés et sur les itinéraires touristiques.

Sécurité, conformité et protection des acheteurs

PayPay souligne que ses services sont soumis aux règles financières et aux régimes d’enregistrement en vigueur au Japon. L’entreprise met en avant plusieurs mesures de protection des utilisateurs, notamment des dispositifs d’indemnisation en cas de paiements non autorisés. HIVEX et WeChat Pay s’appuyant chacun sur des réseaux agréés, les transactions sont conçues pour respecter les exigences de conformité de chaque marché.

Pour les clients, l’essentiel est que l’autorisation du paiement s’effectue dans l’application WeChat Pay de confiance. Pour les commerçants, le processus habituel de règlement et de reporting de PayPay reste en vigueur. Les règles communes d’HIVEX contribuent à assurer un traitement cohérent des transactions, de l’autorisation au règlement, en passant par la gestion des litiges au sein des réseaux participants.

Coûts, taux et fonctionnement

Les entreprises n’ont pas publié de grille tarifaire pour cette configuration précise. En règle générale, les commerçants peuvent s’attendre à recevoir leurs règlements en yens par PayPay, tandis que les utilisateurs de WeChat Pay verront le débit apparaître dans la devise de leur portefeuille électronique. Les taux de change et les éventuels frais appliqués par le portefeuille sont déterminés par les réseaux participants. Les commerces devraient consulter la documentation destinée aux commerçants PayPay pour connaître les règles d’acceptation et les consignes à suivre pour reconnaître et traiter les transactions WeChat Pay empruntant le même circuit QR.

En caisse, le fonctionnement devrait rester identique à celui du processus PayPay standard par QR code : présenter le support QR, vérifier le montant à l’écran et s’assurer que le paiement est confirmé. La formation du personnel peut porter sur quelques phrases simples à destination des voyageurs, comme leur montrer le QR code PayPay et leur indiquer que WeChat Pay est accepté. Une signalétique en chinois peut également être utile, en particulier dans les quartiers très fréquentés par les touristes.

Les difficultés possibles

Tout lien de paiement entre différents marchés soulève des questions pratiques. Les commerces et les visiteurs voudront savoir clairement quels taux de change sont affichés dans l’application, combien de temps prend un remboursement lorsque le retour est traité après le départ du voyageur du Japon, et comment fonctionne l’assistance clientèle entre différents fuseaux horaires. Dans les lieux bondés, la connexion peut ralentir le chargement des QR codes. Les commerçants peuvent donc placer les supports QR là où le signal est le meilleur ou vérifier la couverture Wi-Fi à proximité de la caisse. Le personnel doit aussi savoir proposer une autre méthode de paiement si la batterie du téléphone est faible ou si le scan échoue au premier essai.

Les délais de règlement, les règles de rétrofacturation et le traitement des litiges sont définis par les réseaux participants. Les commerçants utilisant un logiciel de caisse intégré devraient vérifier que ces transactions sont clairement identifiées dans leur système pour le rapprochement de fin de journée. Les voyageurs peuvent conserver leurs reçus numériques pour les formalités de détaxe ou leurs notes de frais ; ils sont consultables dans l’historique des transactions WeChat Pay.

En bref

• À partir de la mi-septembre 2025, PayPay permettra aux utilisateurs de Weixin Pay (WeChat Pay) de payer chez des millions de commerçants affiliés à PayPay dans tout le Japon.
• HIVEX, développé par TBCASoft, relie les deux portefeuilles électroniques, convertit les scans des QR codes PayPay en demandes d’autorisation WeChat Pay et achemine les règlements aux commerçants en yens.
• Weixin et WeChat comptent plus de 1,4 milliard d’utilisateurs actifs mensuels. En juin 2025, la Chine était le premier marché émetteur du Japon, avec 797 900 visiteurs.
• L’intégration répond à la hausse de la demande touristique avant la saison d’automne, les fêtes de fin d’année et l’Exposition universelle d’Osaka-Kansai.
• Les commerçants conservent leur parcours PayPay actuel. Les voyageurs paient dans la devise de leur portefeuille électronique, sans changer d’argent ni installer d’application supplémentaire.
• Selon PayPay, 26 portefeuilles électroniques étrangers issus de 14 pays et régions sont désormais utilisables chez ses commerçants. WeChat Pay rejoint cette liste.
• La sécurité et la conformité reposent sur des réseaux agréés. PayPay met en avant des protections telles que l’indemnisation des paiements non autorisés.
• Des questions subsistent sur des points habituels, comme l’affichage du taux de change, les délais de remboursement et la manière dont ces transactions apparaissent dans les rapports de chaque système.

Pour consulter l’annonce officielle de PayPay, rendez-vous sur le communiqué de presse de l’entreprise ici.